Operatori e fibra Tim

[Improveys]

Ciao ragazzi,
sono ormai 2 settimane che chiamano praticamente un giorno sì e uno no gli operatori Tim dicendomi questo: "la sua linea è stata aggiornata fino a 100mega, e se lei i da l'ok le inviamo il modem, in maniera gratuita, facendo un aggiornamento della linea."

Ora, controllando su fibratel, controllando su setgroup e su questi siti che tracciano la copertura della fibra, non risulta da nessuna parte. Massimo ma proprio massimo arrivo a 20mega.
Al momento ne ho attivi 7, di cui effettivi 6.8/6.9.

Ora, su questi siti citati poco sopra, la distanza dal cabinet riportata è di oltre 2km. L'operatore Tim mi ha detto invece che è a 500m. E sinceramente mi sembra piu' plausibile visto che mi arrivano tutti i 7mega effettivi.
Io sono titubante perché a luglio di quest'anno, accettando un'offerta fibra sempre telefonicamente mi sono ritrovato 1 mese intero senza nemmeno l'ADSL, per via di casini che fece il tecnico, che in sostanza mi disse che la fibra da me era impossibile da portare.

Per complicare ancora di piu' le cose, inserendo l'indirizzo di un mio vicino dal sito Tim, riporta una copertura fino a 100mega, inserendo il mio, invece, arriva soltanto fino a 20. Abitiamo praticamente a 20 metri di distanza.
Cosa devo fare? Come posso essere sicuro di avere la Fibra e non far fare casini ai tecnici anche questa volta? Lascio perdere direttamente?

[diaretto]

1)Leggiti la prima pagina del thread FTTC TIM, ti chiarirai molta della confusione che emerge dalle tue parole.

2)Verifica su Planetel l'effettiva copertura e soprattutto (tramite l'indirizzo dell'armadio ed un controllo di distanza PEDONALE da casa tua su google maps) l'effettiva distanza dall'armadio.

Poi fai le tue valutazioni.

[jake101]

Originariamente inviato da Improveys

Ciao ragazzi,
sono ormai 2 settimane che chiamano praticamente un giorno sì e uno no gli operatori Tim dicendomi questo: "la sua linea è stata aggiornata fino a 100mega, e se lei i da l'ok le inviamo il modem, in maniera gratuita, facendo un aggiornamento della linea."

Ora, controllando su fibratel, controllando su setgroup e su questi siti che tracciano la copertura della fibra, non risulta da nessuna parte. Massimo ma proprio massimo arrivo a 20mega.
Al momento ne ho attivi 7, di cui effettivi 6.8/6.9.

Ora, su questi siti citati poco sopra, la distanza dal cabinet riportata è di oltre 2km. L'operatore Tim mi ha detto invece che è a 500m. E sinceramente mi sembra piu' plausibile visto che mi arrivano tutti i 7mega effettivi.
Io sono titubante perché a luglio di quest'anno, accettando un'offerta fibra sempre telefonicamente mi sono ritrovato 1 mese intero senza nemmeno l'ADSL, per via di casini che fece il tecnico, che in sostanza mi disse che la fibra da me era impossibile da portare.

Per complicare ancora di piu' le cose, inserendo l'indirizzo di un mio vicino dal sito Tim, riporta una copertura fino a 100mega, inserendo il mio, invece, arriva soltanto fino a 20. Abitiamo praticamente a 20 metri di distanza.
Cosa devo fare? Come posso essere sicuro di avere la Fibra e non far fare casini ai tecnici anche questa volta? Lascio perdere direttamente?

Allora intanto per il 90% dei casi la distanza che conta in ADSL è quella CENTRALE - UTENTE, e non ARMADIO - UTENTE.

I 7 mega pieni a 2 km si prendono tranquillamente comunque.

Posta i tuoi attuali parametri di connessione in ADSL, così proviamo a verificare quanto sei distante dalla centrale (se dalla centrale sei distante circa 1,5km non può essere che dall'armadio tu sia distante 2 km, essendo un elemento che è posto tra la centrale e l'utente).

[Improveys]

I parametri sono questi?


In ogni caso ho letto qualcosa dal thread sulla VDSL, e verificando su planetel mi porta una sede CLLI ed un armadio, che non sono coperti. Ho visto sul foglio excel della copertura della Tim.
Verificando su ovus, mi porta tutt'altra sede, che è coperta dalla 100mega.
Del tipo, WTF? Non ci sto capendo una séga.

[diaretto]

Mamma mia, che casino che fai.

Ovus parla solo di ADSL. Quindi lascialo perdere.

Posta il risultato di Planetel, ti dice proprio se sei coperto da VDSL o no, non importa controllare sui file.

[Improveys]

Originariamente inviato da diaretto

Mamma mia, che casino che fai.

Ovus parla solo di ADSL. Quindi lascialo perdere.

Posta il risultato di Planetel, ti dice proprio se sei coperto da VDSL o no, non importa controllare sui file.

Eh beh scusa, ma mi sembra palese perché faccia un casino. Non è che si puo' essere esperti in ogni ambito. Sto cercando di orientarmi tra tutte le informazioni, direi che nessuno sia nato imparato.

Ovus l'ho messo in mezzo perché lessi da qualche parte che faceva visualizzare la centrale a cui sono collegato. E notando le differenze tra ovus e planetel mi è giustamente, direi, sorto qualche dubbio.
In ogni caso, planetel mi dice:
Dist. cab da centrale: 872m
Dist. dal cabinet: 2259m
Velocità ADSL stimata Down/Up: 2.39/0.27
E sono colorati di verde soltanto i numeri fino al 20. Quindi niente fibra.

Lascio perdere e mando a cagare quelli di Tim che chiamano quindi?

[diaretto]

Beh se Planetel dice cosi allora...non sei coperto. Scusa ma la verifica copertura ufficiale del sito TIM come dice?

[Improveys]

Come scritto nel primo post, "Per complicare ancora di piu' le cose, inserendo l'indirizzo di un mio vicino dal sito Tim, riporta una copertura fino a 100mega, inserendo il mio, invece, arriva soltanto fino a 20. Abitiamo praticamente a 20 metri di distanza."

Cioè, io metto il mio indirizzo, con il mio numero civico, e mi porta 20mega. Il punto segnato dalla mappa è però non corrispondente alla mia abitazione, anzi. Ci sono qualcosa come 500metri di distanza.
Se metto il numero civico del mio vicino, resta comunque sballata un pò la mappa, ma porta "Complimenti, sei coperto fino a 100mega."

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da Improveys

Come scritto nel primo post, "Per complicare ancora di piu' le cose, inserendo l'indirizzo di un mio vicino dal sito Tim, riporta una copertura fino a 100mega, inserendo il mio, invece, arriva soltanto fino a 20. Abitiamo praticamente a 20 metri di distanza."

Cioè, io metto il mio indirizzo, con il mio numero civico, e mi porta 20mega. Il punto segnato dalla mappa è però non corrispondente alla mia abitazione, anzi. Ci sono qualcosa come 500metri di distanza.
Se metto il numero civico del mio vicino, resta comunque sballata un pò la mappa, ma porta "Complimenti, sei coperto fino a 100mega."

1. Planetel ti da l'indirizzo dell'armadio a cui sei collegato. Mettilo su Google Maps e trova la distanza da casa tua, poi calcola la distanza pedonale.

2. Possono esserci problemi di database. Cerca la tua chiostrina e ci saranno dei numeri sopra, il primo è quello dell'armadio. Verifica che il numero di armadio sulla chiostrina e quello che ti da Planetel siano uguali.

[Improveys]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

1. Planetel ti da l'indirizzo dell'armadio a cui sei collegato. Mettilo su Google Maps e trova la distanza da casa tua, poi calcola la distanza pedonale.

2. Possono esserci problemi di database. Cerca la tua chiostrina e ci saranno dei numeri sopra, il primo è quello dell'armadio. Verifica che il numero di armadio sulla chiostrina e quello che ti da Planetel siano uguali.

Sto cercando di inserire l'indirizzo che è uscito, quello con numeri separati da "_". Non mi esce nulla però in Google Maps. Come funziona il meccanismo delle coordinate in questo caso?

[diaretto]

Originariamente inviato da Improveys

Sto cercando di inserire l'indirizzo che è uscito, quello con numeri separati da "_". Non mi esce nulla però in Google Maps. Come funziona il meccanismo delle coordinate in questo caso?

Non usare le coordinate. Planetel da proprio l'indirizzo, via tal dei tali.

[Improveys]

Originariamente inviato da diaretto

Non usare le coordinate. Planetel da proprio l'indirizzo, via tal dei tali.

Sotto FTTC c'è la denominazione dell'armadio. Sotto ancora c'è, con sfondo blu, "via..."
Io faccio copia, incollo su google maps, e non esce nulla. Sono io un coglione o c'è dell'altro?

[Improveys]

Originariamente inviato da jake101

Allora intanto per il 90% dei casi la distanza che conta in ADSL è quella CENTRALE - UTENTE, e non ARMADIO - UTENTE.

I 7 mega pieni a 2 km si prendono tranquillamente comunque.

Posta i tuoi attuali parametri di connessione in ADSL, così proviamo a verificare quanto sei distante dalla centrale (se dalla centrale sei distante circa 1,5km non può essere che dall'armadio tu sia distante 2 km, essendo un elemento che è posto tra la centrale e l'utente).

I parametri che ho postato vanno bene?

In ogni caso, quindi dite di lasciar perdere e mandare calorosamente a fare in culo tutti questi operatori Tim? Anche se dicono che sia solo un aggiornamento gratuito, senza nuovo abbonamento e cose varie? Non so cosa sarebbe meglio fare sinceramente.
Proprio perché come detto ho avuto un'esperienza negativa a luglio di quest'anno, per essermi 'fidato' di loro.

[jake101]

Originariamente inviato da Improveys

I parametri che ho postato vanno bene?

In ogni caso, quindi dite di lasciar perdere e mandare calorosamente a fare in culo tutti questi operatori Tim? Anche se dicono che sia solo un aggiornamento gratuito, senza nuovo abbonamento e cose varie? Non so cosa sarebbe meglio fare sinceramente.
Proprio perché come detto ho avuto un'esperienza negativa a luglio di quest'anno, per essermi 'fidato' di loro.

L'attenuazione in downstream ti indica come distante circa 2,1-2,2 km dalla centrale. Planetel ti dice che sei lontano dalla centrale oltre 3km, ma è impossibile perché avresti valori peggiori.

Planetel dice anche che sei lontano 2,2 km dal cabinet, ed in effetti se tu avessi un ADSL erogata da armadio potrebbe tornare come distanza.
Riesci a dirci il nome della tua centrale, anche in privato?

[Improveys]

Originariamente inviato da jake101

L'attenuazione in downstream ti indica come distante circa 2,1-2,2 km dalla centrale. Planetel ti dice che sei lontano dalla centrale oltre 3km, ma è impossibile perché avresti valori peggiori.

Planetel dice anche che sei lontano 2,2 km dal cabinet, ed in effetti se tu avessi un ADSL erogata da armadio potrebbe tornare come distanza.
Riesci a dirci il nome della tua centrale, anche in privato?

Ti ho Inviato il messaggio privato, grazie.

[jake101]

Originariamente inviato da Improveys

Ti ho Inviato il messaggio privato, grazie.

Ok, ricevuto

La tua ADSL è da centrale, quindi la distanza riportata da Planetel (distanza dal cabinet) non è corretta.

Nella tua zona non c'è copertura Fibra, quindi quando ti chiamano declina gentilmente.
La copertura del tuo vicino è un errore sul suo DB

Ciao

PS: Controlla nel box telefonico condominiale (o su strada / palo se abiti in una villetta singola) se trovi il numero 10.

[Improveys]

Originariamente inviato da jake101

Ok, ricevuto

La tua ADSL è da centrale, quindi la distanza riportata da Planetel (distanza dal cabinet) non è corretta.

Nella tua zona non c'è copertura Fibra, quindi quando ti chiamano declina gentilmente.
La copertura del tuo vicino è un errore sul suo DB

Ciao

PS: Controlla nel box telefonico condominiale (o su strada / palo se abiti in una villetta singola) se trovi il numero 10.

Grazie per le informazioni, jake.
Ah, cosa significa il numero 10?

In ogni caso, sto pensando di farmi attivare almeno la 20 mega, che dovrebbe essere coperta. Secondo te quanti mega effettivi arriverebbero considerando il tutto?