Googleplay non aggiorna da wi-fi

[Franz.b]

Ciao a tutti,
il mio terminale è un S3 Neo (I9301), poi non so nemmeno se il problema dipenda dal telefono o da altro...
In pratica succede che le app non vengono aggiornate se sono collegato al wi-fi di casa (al lavoro funziona! ). Il download viene messo in coda e non parte mai, dopo qualche minuto dice che è stato impossibile scaricare i dati e di controllare la linea...
Se sono con la linea dati o con il wi-fi del lavoro tutto funziona. Se navigo o guardo video funziona sempre.
In casa abbiamo altri telefoni (di cui uno identico al mio) e funzionano tutti.
Il router non ha filtri o blocchi (almeno apparentemente, ma se li avesse verrebbero bloccati tutti i telefoni penso...).
Il wi-fi è configurato senza dhcp, ma c'è l'assegnazione di indirizzi ip fissi e il blocco su indirizzi mac non noti. Però a nell'uso di altre applicazioni funziona, solo playstore si blocca. E comunque nella ricerca di app playstore funziona, solo nello scaricare aggiornamenti si pianta.
Ho provato a seguire le istruzioni di google play in caso di problemi, ma senza risultati (solo non ho resettato il telefono e non vorrei farlo...). Qui suggeriscono di "Attivare Download Manager" ma non trovo l'opzione... Anche se penso il problema non stia lì in quanto a volte funziona (sotto il wi-fi del lavoro o con la linea dati).

Avete soluzioni? suggerimenti? idee...?
Ho già chiesto sul forum del telefono ma nessuno risponde... Ci sono altre sezioni del forum in cui chiedere lumi?

Thanks