Info lavori post guasto ed aumento attenuazione

[TheStefB]

Salve, sono stato circa 10 giorni senza internet e telefono (per un guasto di zona ogni famiglia riceveva chiamate di altre famiglie e viceversa).
Il giorno dopo le segnalazioni c'è stato un tecnico Tim diretto che ha detto che il cavo era marcio ed andava cambiato da una chiostrina a monte, a quella del mio palazzo, circa 30 metri, quindi ci sarebbero voluti alcuni giorni.
Ieri sono venuti a fare lo scavo, ma invece non hanno cambiato nessun cavo, parlandoci (ditta esterna) hanno detto che non ce ne era bisogno, nonostante il tecnico Tim so per certo lo avesse richiesto.
Questo è come appariva il lavoro prima che venisse richiuso il tutto... il telefono ora funziona, ma per quanto riguarda internet, l'attenuazione è aumentata di 1.5 rispetto al preguasto. Ora in ADSL non è che mi cambi molto, ma ho paura che con il passaggio a fibra faccia la differenza (già sono a 200m in seconda derivata)

Secondo voi cosa hanno fatto? Allego foto
https://attachment.outlook.office.ne...live.com&isc=1

[Alessio.16390]

Ammazza che schifo oh.

Pare che abbiano giuntato un cavo, sicuramente guasto a causa di infiltrazioni d'acqua.

[TheStefB]

Possibile, mi hanno chiesto un secchio per togliere l'acqua dallo scavo
Ma comunque possono rifiutarsi di sostituire un cavo per intero quando il tecnico Tim so per certo che lo aveva richiesto? Aveva anche misurato la distanza tra le 2 chiostrine per fare "l'ordine", l'ho aiutato io.