Adsl cade la linea quando si alza cornetta o squilla telefono

[placidomaio]

Buongiorno

Mi collego ad internet con un router via ethernet dunque non uso wi-fi, da qualche giorno ogni volta che alzo la cornetta del telefono o che il telefono squilla mi cade la linea adsl, la luce verde del modem rimane accesa (come quando ha rilevato la linea) spesso windows mi continua ad indicare che è regolarmente connesso ma aprendo un qualsiasi browser dice che non c'è connessione internet.

Dopo alcuni minuti mi appare nelle barra di windows il monitor col triangolino giallo che mi conferma che non c'è connessione internet e raramente si auto ricollega da solo (di solito debbo spegnere e riaccendere il router).

Ho cambiato i filtri tripolari adsl in quanto nella linea sentivo dei rumori, per 1 giorno la linea non è caduta (neppure quando alzavo la cornetta o squillava il telefono) ora invece nuovamente quando alzo la cornetta o squilla il telefono mi cade la linea e non capisco da cosa dipende.

Ho chiamato il servizio assistenza della adls ma non mi hanno saputo dare spiegazioni, mi hanno detto che hanno fatto un reset delle scheda e mi hanno consigliato di chiamare il proprietario dei fili telefonici in quanto secondo loro la linea è disturbata e potrebeb interferire con la adsl.

Ho chiamato anche operatore proprietario dei fili e credo che stiano lavorando alla linea anche se non mi hanno specificato nulla al momento.

Ricapitolando ho la linea voce telefonica col fornitore delle linee piu conosciuto e una adsl con un altro operatore (da molti anni e in passato non ho mai avuto particolari disservizi), solo da pochi giorni noto questo problema della continua caduta della linea adsl, avendo cambiato i filtri non so proprio da cosa possa dipendere.

Ho spento anche il router e notavo che nella cornetta telefonica si sentono dei fruschii e ogni tanto qualche piccolo ticchiettio dunque anche col router spento dei rumori al telefono si sentono anche se non a tutti gli orari.

IMPORTANTE: Alzando la cornetta o quando il telefono squilla, non sempre cade la linea, diciamo 9 volte su 10 cade, in rari momenti invece la linea adsl non cade anche se il telefono squilla o si alza la cornetta.

Cerco consigli, per risolvere dato che in questo modo neppure posso lavorare, grazie

Buongiorno

[skynet.81]

Originariamente inviato da placidomaio

Buongiorno

Mi collego ad internet con un router via ethernet dunque non uso wi-fi, da qualche giorno ogni volta che alzo la cornetta del telefono o che il telefono squilla mi cade la linea adsl, la luce verde del modem rimane accesa (come quando ha rilevato la linea) spesso windows mi continua ad indicare che è regolarmente connesso ma aprendo un qualsiasi browser dice che non c'è connessione internet.

Dopo alcuni minuti mi appare nelle barra di windows il monitor col triangolino giallo che mi conferma che non c'è connessione internet e raramente si auto ricollega da solo (di solito debbo spegnere e riaccendere il router).

Ho cambiato i filtri tripolari adsl in quanto nella linea sentivo dei rumori, per 1 giorno la linea non è caduta (neppure quando alzavo la cornetta o squillava il telefono) ora invece nuovamente quando alzo la cornetta o squilla il telefono mi cade la linea e non capisco da cosa dipende.

Ho chiamato il servizio assistenza della adls ma non mi hanno saputo dare spiegazioni, mi hanno detto che hanno fatto un reset delle scheda e mi hanno consigliato di chiamare il proprietario dei fili telefonici in quanto secondo loro la linea è disturbata e potrebeb interferire con la adsl.

Ho chiamato anche operatore proprietario dei fili e credo che stiano lavorando alla linea anche se non mi hanno specificato nulla al momento.

Ricapitolando ho la linea voce telefonica col fornitore delle linee piu conosciuto e una adsl con un altro operatore (da molti anni e in passato non ho mai avuto particolari disservizi), solo da pochi giorni noto questo problema della continua caduta della linea adsl, avendo cambiato i filtri non so proprio da cosa possa dipendere.

Ho spento anche il router e notavo che nella cornetta telefonica si sentono dei fruschii e ogni tanto qualche piccolo ticchiettio dunque anche col router spento dei rumori al telefono si sentono anche se non a tutti gli orari.

IMPORTANTE: Alzando la cornetta o quando il telefono squilla, non sempre cade la linea, diciamo 9 volte su 10 cade, in rari momenti invece la linea adsl non cade anche se il telefono squilla o si alza la cornetta.

Cerco consigli, per risolvere dato che in questo modo neppure posso lavorare, grazie

Buongiorno

Se sei sicuro che i filtri siano buoni, prova un router differente.
Se anche questo non risolve il problema, chiama il gestore perchè potrebbe essere un problema di splitter/piastra in centrale

[placidomaio]

Buonasera

I filtri li ho comprati 2 giorni fa sono nuovi, e ieri è andato tutto bene nessuna caduta di linea neppure quando il telefono squillava o alzavo la cornetta, oggi invece nuovamente quando alzo la cornetta o squilla il telefono spesso cade la linea.

Operatore adsl mi ha detto che la linea è disturbata, ogni tanto si sentono fruscii anche col router spento e dunque a loro parare questi fruscii possono alterare la linea adsl.

In questo momento ho provato piu volte ad alzare la cornetta e rimetterla a posto e non sta cadendo la linea, non capisco proprio come sia possibile che questo problema lo fa in modo non continuativo, spesso alzando la cornetta cade la linea, ma non sempre.

Ho controllato nelle impostazioni del router e trovo questi valori a conferma che la linea è disturbata

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 10.8 9.0
Attenuation (dB) : 15.8 7.7
Data Rate : 12288 1005
CRC Error : 45 83

Infatti operatore adsl mi ha consigliato di informare anche il proprietario dei fili telefonici specificando che la linea telefonica è disturbata e si sentono fruscii anche col modem spento.

Sto cercando di capire come risolvere il problema dato che non riesco neppure a lavorare, ma ancora non riesco a capire se dipende dal proprietario dei fili telefonici, dal fornitore della adsl o dal mio impianto telefonico o da altro.

Purtroppo non dispongo di un altro router altrimenti lo avrei provato, non so se riusciro in breve tempo a trovare un amico che me lo possa prestare per delle prove.

Grazie dei consigli, un Saluto

[Dumah Brazorf]

Occorre verificare tutte le prese, eventuali altre scatoline annesse e connesse e bonificare.
Bypassare fusibili, rimuovere condensatori, scollegare ntul e ripetitori di suoneria.
Comincia a dare una letta qui: http://skynet81.blogspot.it/2013/01/...-per-adsl.html

[placidomaio]

Salve

Operatore telefonico proprietario dei fili telefonici dopo mia telefonata ha effettuato un intervento e da qualche giorno il problema non si è piu presentanto, si è trattato probabilmente delle linea telefonica disturbata che faceva cadere la connessione internet, adesso non sento neppure piu i fruschii quando alzo la cornetta e la linea internet al momento non sta piu cadendo.

Saluti

[placidomaio]

Buongiorno

Da ieri nuovamente il problema di è ripresentato ogni volta che si alza la cornetta o squilla il telefono mi cade la linea adsl, non so davvero cosa fare.

Avete dei consigli perche davvero non so cosa fare.

Quando cade la linea
SNR Margin (dB) : arriva a 0

Mentre quando sono connesso normalmente è
SNR Margin (dB) : 6.2

La linea è 15 mega

Grazie dei consigli, saluti

[placidomaio]

Buongiorno

Oggi è venuto il tecnico della linea dopo numerose ore di lavoro il problema non si è risolto, nessuno sa da cosa dipende, ha fatto tantissime prove, quando si alza la cornetta il segnale inizia a degradare fino a portare snr a 0 e cade la linea adsl.

Purtroppo nessuno sa come risolvere, ho cambiato filtri, telefono, sempre lo stesso problema.

Per 2 giorni dopo apertura del ticket assistenza , dopo svariate ore per 2 giorni ha funzionato bene, ora nuovamente continue cadute di linea appena si alza la cornetta e nessuno sa da cosa dipende, mi hanno persino invitato a cambiare compagnia adsl se non sono contento, ma come posso essere contento di 200 disconnessioni di linea adsl al giorno ?

Il tecnico mi ha dato 2 consigli, dato che lui non li ha potuti verificare, cambiare router e comprarne uno compatibile con linee 20 mega e chiedere alla compagnia della linea adsl di ridurre la velocita a 10 mega o meno per avere maggiore portata sperando che snr salga a 12 o maggiore.

Sono pressochè disperato, non so che fare e nessunio mi ha saputo aiutare.

Un Saluto

[placidomaio]

In questo momento noto un calo dell'srn nonostante il telefono sia chiuso e non sia alzata la cornetta

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 3.0 6.5
Attenuation (dB) : 16.7 8.1
Data Rate : 14398 979
CRC Error : 62 1

[placidomaio]

In questo momento navigando normalmente con la cornetta del telefono chiusa e senza squilli del telefono noto questi valori

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) : 1.1 6.5
Attenuation (dB) : 15.8 7.6
Data Rate : 14399 1020
CRC Error : 6443 37

Ma come mai questo snr da 6 iniziale scende a 1 ?

[placidomaio]

Buongiorno

Sabato il problema si era risolto da solo, ma oggi nuovamente si ripresenta, appena alzo la cornetta cade la linea adsl.

Non so proprio cosa fare.

[ErodeGrigo]

Mi unisco agli aventi problemi....

Ho una semplice 7 mega alice. L'impianto è costituito da una presa CBS sull'ingresso di linea, a cui è stata aggiunta un unico filtro "a monte", altre prese seguono a cascata. Visto che il wi-fi non arriva a coprire tutta casa sto utilizzando powerline per distribuire il segnale nelle stanze di mio interesse.

Continuo ad avere disconnessioni multiple al giorno, linea telefonica con scariche di sottofondo, disconnessioni spesso anche quando squilla il telefono, a volte la disconnessione avviene senza motivo apparente, così tanto per gradire...