Fibra Telecom problema configurazione PC

[Kira2491]

Ciao a tutti,chiedo scusa se la sezione è errata,ma ho un problema che non riesco a risolvere neanche googlando.
Ho una connessione telecom con fibra e modem base telecom,dove vanno a collegarsi 2 pc e 3 smartphone
io uso un portatile HP e mio padre un acer,nello screen qui sotto potete vedere il mio HP,il suo Acer,il suo NGM e il mio meizu Metal(sotto la scheda a 5 GHz)

come potete vedere la velocità dell'HP è di molto inferiore a quella dell'acer(5,5) ,e quindi mi rende impossibile download streaming e altro che va ad utilizzare una grande quantità di connessione ad internet,stessa cosa per lo smartphone ma lì credo dipenda dal fatto che è uno smartphone cinese e quindi non lo prendo neanche in considerazione.
Ho parlato con la Telecom e da loro non risulta alcun problema e mi hanno detto che è sicuramente un problema di configurazione del PC,come posso risolvere il tutto?momentaneamente uso il cavo lan e infatti guardando un video in streaming riesco a vederlo senza blocchi o altro.
Grazie in anticipo