Office 2016 problemi...

[antonio2010]

Salve ho assemblato un muletto con processore amd esacore, SSD840 pro128, 8GB RAM e disco rigido meccanico da 500Mb.
Ho installato Windows ultimate 64mb per poter vedere tutta la RAM e volevo installarci Office 2016 Pro ita 32/64 offline.
Ora, a parte che l'installazione dura oltre 10 minuti, alla fine riavvio il computer e lancio Word.
Dopo una 20ina di secondi mi comprare una finestra che mi dice che l'installazione non è andata a buon fine e che posso o reinstallare o tentare un ripristino.
Avvio il ripristino e dopo un pò una finestra mi comunica che Office è stato ripristinato.
Lancio Word o qualsiasi altra applicazione di Office e mi compare sempre la stessa finestra che mi consiglia di ripristinare.
Questo Office (la versione 32bit però) l'ho installato anche su questo computer senza alcuna difficoltà.
Qual è il problema? L'antivirus? Ho Avira Free su tutti i computer e non ho mai avuto alcuna difficoltà per l'installazione di Office.
Qualche consiglio?
Grazie e buona domenica

[antonio2010]

A quanto pare questo problema ce l'ho solo io...

[tallines]

Se hai W7 Ultimate a 64 bit, installa Office 2016 a 64 bit, è meglio .

Anche se il 32 bit dovrebbe installarsi senza problemi .

Se il messaggio di errore ti compare quando lanci word......è strano, perchè se l' installazione di Office 2016 non va a buon fine, l' installazione si ferma, non termina .

Se invece va a buon fine, alla fine dell' installazione, compare la scritta che l' installazione è andata a buon fine .

Prova ad aprire un nuovo file di word o di excel .

Dopo quanto tempo dall' aver installato W7 Ultimate hai installato Office 2016 ?

Subito dopo, dopo un mese o....

O c'è qualche infezione o l' ssd o hd dove hai installato il SO, potrebbe avere dei settori danneggiati.........

Office lo installi da setup scaricato dalla Microsoft, da dvd.........

[antonio2010]

Allora.. l'installazione di office 64 va sempre a buon fine.
E solo quando lancio una qualsiasi applicazione di office che mi compare la finestra.

[tallines]

O c'è qualcosa nei file del SO o nei settori dell' ssd o hd dove installi Office 2016 o nei file di Office 2016 o qualcosa che va in conflitto .

Se vai nel Visualizzatore eventi, in Applicazione e in Sistema, guardando alla voce Errore e poi alla voce Generale, che è la descrizione dell' evento, dice qualcosa ?

[antonio2010]

Descrizione
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: OfficeClickToRun.exe, versione: 16.0.4266.1003, timestamp: 0x55ceaec2
Nome del modulo che ha generato l'errore: AppVIsvSubsystemController.dll, versione: 5.0.10331.0, timestamp: 0x5584308b
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x000000000007f4b6
ID processo che ha generato l'errore: 0x53c
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d2d5f4e60364c9
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\AppVIsvSubsystemController.dll
ID segnalazione: f5640155-41e8-11e7-93d2-50e549c5f4d7

[tallines]

Ti avevo chiesto se installi Office 2016 da iso o da dvd .

Al limite riscaricatelo come da quarta voce in firma, quella di colore blu .

[antonio2010]

Da DVD ma non ho mai avuto problemi fino ad ora.

[tallines]

Può essere che alcuni file del dvd siano rovinati.

Il dvd è originale ?

Io proverei a scaricarmi l' Iso originale di Office 2016, la installi e poi l' attivi con la tua licenza originale .

PS > hai postato anche nella sezione di W7 .

Il regolamento vieta il crossposting, ossia porre la stessa domanda in più discussioni .

[antonio2010]

Ok mi scuso per il doppio post.
Il CD è originale nel senso che me l'ha fornito il venditore del pc di mia figlia.

[tallines]

Prova a scaricare Office 2016 dalla Microsoft, come da quarta voce in firma, quella di colore blu .

Controlla lo stato di salute dell' hd con CrystalDiskInfo freeware .

Posta l' immagine con tutti i dati Smart visibili, se vuoi, anche tramite > Postimage, come da terza riga in firma .

[antonio2010]

Ok, ringrazio per i consigli ma ho risolto ricaricando il sistema operativo e subito dopo installando office.
Adesso funziona tutto.
Crystal disk mi dice che l'SSD è buono 100% e anche l'altro disco meccanico non ha problemi.
Grazie a tutti

[tallines]

Reintallando il SO è chiaro che si risolve meglio, si vede che c' era qualche file del SO corrotto...bene che hai risolto