problema tecnico con wi-fi fastweb

[AleROMA79]

ciao a tutti
a casa ho fibra fastweb e ho attaccato un nas per accederci anche da esterno.
ma se sto a casa di amici che hanno fastweb tramite wifi non riesco ad accedere al nas!!

ho fatto alcune prove ..
con il portatile con il cavo funziona
con il portatile attaccato al wifi fastweb non funziona
con il cellulare in 4g funziona
con il cellulare attaccato al wifi fastweb non funziona
a questo punto il problema è il wifi di fastweb!! in tutte le case di amici e parenti con fastweb non mi funziona se utilizzo il wifi!!

ho fatto anche un Ping da qui http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Con Wi-Fi mi dice come se la porta del mio nas fosse chiusa
Se stacco Wi-Fi e vado con cavo mi dice ok aperta e mi fa accedere!!

non so cosa posso fare ci sono dei settaggi o delle impostazioni che devo cambiare??
grazie mille