Servizi Web HP Color LaserJet Pro MFP M177fw

[bcz12]

Buongiorno Ragazzi,

mi chiamo Fabio, e ringrazio già i quanti riusciranno a risolvere questo dilemma...eheheh....

Allora, premettendo che con il computer e varie periferiche non sono proprio nubbio, ho questo problema però da vari giorni...

Volevo iniziare ad usare i servizi web hp e quindi eprint, hpconnected etc etc per lavoro, in un ufficio ho una stampante hp officejet 3834, e l'ho connessa senza alcun problema, mi stampa il foglio informativo con il codice della stampante e tutto ok

Ma nell'altro ufficio ho una hp color laserjet pro mfp m177fw e non c'è verso di riuscirla a collegare, ho fatto tutte le prove possibili, la stampante è connessa ad internet eh, e stampa benissimo e si parla con le altre periferiche connesse alla rete, quindi se sono connesso alla stessa rete da smartphone la trova e stampa, dal pc stampa e scannerizza, tutto apposto, ma non riesco a connetterla ai servizi di rete, ne direttamente dalla stampante ne entrando dal browser con l'indirizzo ip della stampante e attivandoli da li. Praticamente quando provo ad attivarla ogni tanto va in loop e non carica la pagina o sulla stampante dice collegamento e non va avanti...mentre alcune volte lo trovo attivo, ma se metto per vedere l'email della stampante da display oppure a stampare il foglio informativo mi dice..."errore connessione, la stampante non è in grado di connettersi al servizio. Controllare la connessione Internet"...ma la stampante è connessaaaa :-(...allora queste sono state le varie prove che ho fatto per risolvere ma nulla:
connetterla tramite wifi NIENTE (connessa ad internet si ma ai servizi No)
connetterla tramite ethernet NIENTE (connessa ad internet si ma ai servizi No)
connetterla ad altra rete wifi NIENTE (connessa ad internet si ma ai servizi No)
aggiornare il firmware, firmware aggiornato ma nessuna connessione ai servizi...

MI AIUTATE??????

Grazie
Fabio

[Th€@n]

Sembrerebbe un problema di configurazione della rete, per prima cosa proverei comunque ad aggiornare il firmware, poi controllerei se hai impostato correttamente gli indirizzi dns. In caso di dubbio usa quelli di google.
Eventualmente si potrebbe anche provare a fare un reset del router.