AGCOM, no alle penali accessorie imposte dagli operatori

[Vince85]

L'AGCOM ha ribadito che le variazioni contrattuali unilaterali degli operatori dovranno consentire la disdetta senza alcuna penale.

- La portabilità del numero dovrà essere gratuita.
- Non sarà permesso neanche il rimborso delle promozioni.
- Sarà tollerato esclusivamente il pagamento delle eventuali rate mancanti legate ai dispositivi in bundle.

Parliamone, era ora!

https://www.tomshw.it/agcom-alle-pen...peratori-85247

[viking1973]

Originariamente inviato da Vince85

L'AGCOM ha ribadito che le variazioni contrattuali unilaterali degli operatori dovranno consentire la disdetta senza alcuna penale.

- La portabilità del numero dovrà essere gratuita.
- Non sarà permesso neanche il rimborso delle promozioni.
- Sarà tollerato esclusivamente il pagamento delle eventuali rate mancanti legate ai dispositivi in bundle.

Parliamone, era ora!

https://www.tomshw.it/agcom-alle-pen...peratori-85247

io ho fatto migrazione da tim a fastweb in seguito alle mutate condizioni contrattuali e loro adesso dopo due mesi dal distacco hanno mandato una fattura che devo loro 96 euro perchè avevo una tim 3x2 e quindi secondo loro ci stava uno sconto... quindi secondo agcom io non devo niente a tim di rimborso visto che loro hanno mutato le condizioni contrattuali? è corretto???

[Vince85]

Originariamente inviato da viking1973

io ho fatto migrazione da tim a fastweb in seguito alle mutate condizioni contrattuali e loro adesso dopo due mesi dal distacco hanno mandato una fattura che devo loro 96 euro perchè avevo una tim 3x2 e quindi secondo loro ci stava uno sconto... quindi secondo agcom io non devo niente a tim di rimborso visto che loro hanno mutato le condizioni contrattuali? è corretto???

Si tecnicamente è corretto, NON ci deve essere il rimborso delle promozioni/sconti.

Si deve pagare SOLO le eventuali rate mancati del modem fornito dal provider.

[Vince85]

Denoto lo scarso interesse, tanto poi a lagnarsi si è sempre bravi..

[satman]

A me interessa, ma ad esempio mi hanno passato da super fibra family ad super fibra family plus ma senza comunicare la variazione contrattuale in fattura, il costo è aumentato dell'offerta, se volessi recedere senza penali come dovrei fare a far valere i miei diritti?

[Vince85]

Originariamente inviato da satman

A me interessa, ma ad esempio mi hanno passato da super fibra family ad super fibra family plus ma senza comunicare la variazione contrattuale in fattura, il costo è aumentato dell'offerta, se volessi recedere senza penali come dovrei fare a far valere i miei diritti?

In mancanza di comunicazione: CORECOM

[christsys]

Io non so come siano messi i corecom delle altre regioni... ma in Lombardia (Milano) il tempo stimato per la convocazione è di 6-8 mesi.
Presumo siano oberati... però con questi tempi di attesa è una tutela poco efficace.
Non so se andando dal giudice di pace sia meglio... per il momento attendo la convocazione.

[Vince85]

Originariamente inviato da christsys

Non so se andando dal giudice di pace sia meglio...

Sicuramente si fa prima.

[flori2]

Conosco un sacco di gente a cui TIM chiede i 99€ per essere andati via prima dei 2 anni nonostate il cambiamento delle condizioni contrattuali.

[Vince85]

Originariamente inviato da flori2

Conosco un sacco di gente a cui TIM chiede i 99€ per essere andati via prima dei 2 anni nonostate il cambiamento delle condizioni contrattuali.

TIM è in torto. Chiudere RID e non pagare.

[Step AsR]

ma nell'articolo non si parla di mobile?

[Vince85]

Originariamente inviato da Step AsR

ma nell'articolo non si parla di mobile?

Sia fisso che mobile, rileggi meglio.

[flori2]

Originariamente inviato da Vince85

TIM è in torto. Chiudere RID e non pagare.

Si certo, ma tocca sempre a mandare fax, pec e sbattersi perchè poi arrivano quelli del recupero crediti.

[Step AsR]

Originariamente inviato da Vince85

Sia fisso che mobile, rileggi meglio.

Pardon, mi sono appena svegliato ed ho il cervello in tilt, chiedo venia

[Vince85]

Originariamente inviato da flori2

Si certo, ma tocca sempre a mandare fax, pec e sbattersi perchè poi arrivano quelli del recupero crediti.

Su importi così piccoli non fanno nulla, gli costa di più far fare il decreto ingiuntivo al giudice. Il recupero crediti chiama al telefono e basta.
Nel fra tempo si va al Corecom o giudice di pace.

[flori2]

Originariamente inviato da Vince85

Su importi così piccoli non fanno nulla, gli costa di più far fare il decreto ingiuntivo al giudice. Il recupero crediti chiama al telefono e basta.
Nel fra tempo si va al Corecom o giudice di pace.

Appunto, un giorno di ferie sperando di farsi compensare anche la scocciatura.

[Vince85]

Originariamente inviato da flori2

Appunto, un giorno di ferie sperando di farsi compensare anche la scocciatura.

No scusa allora che vuoi fare? Non va bene niente allora paga.

[flori2]

Originariamente inviato da Vince85

No scusa allora che vuoi fare? Non va bene niente allora paga.

No, va bene. E' questo che bisogna fare, ma non pochi rinnunciano per non avere sbattimenti e le compagnie lo sanno e ci provano sempre. CI vuole una pena esemplare cosi non ci provano più.

[zappy]

Originariamente inviato da Vince85

[b]...
- Sarà tollerato esclusivamente il pagamento delle eventuali rate mancanti legate ai dispositivi in bundle. ...

se li compri volontariamente ok, ma se te li impongono?!? e la libertà di modem sancita dall'europa?

[porfax]

Originariamente inviato da zappy

se li compri volontariamente ok, ma se te li impongono?!? e la libertà di modem sancita dall'europa?

Sei sempre libero di non fare la linea con chi ti impone il modem a pagamento.
La direttiva dell'unione europea sulla libertà di modem ancora non è stata recepita in Italia.