Problemi connessione internet (nessun accesso internet via ethernet)

[parider]

Ciao.
Usufruisco di una connessione "comune" nel condominio dove abito.
In pratica in casa abbiamo la presa ethernet per collegarci ad internet.
Ultimamente ho talvolta problemi che si protraggono per ore, in cui non ho nessun accesso ad internet (accesso alla rete locale, ma non ad internet).
Come posso diagnosticare se il problema è mio o della rete stessa?
Da ipconfig vedo l'indirizzo del gateway, il mio indirizzo ipv4 (quindi il problema non è il dhcp, perché un indirizzo lo ho).
Vedo poi la "scheda tunnel per la connessione alla rete locale" in stato "supporto disconnesso" e con la voce "suffisso dns specifico per connessione" senza nessun valore.
Di cosa si tratta? Cosa è questa scheda tunnel e che significato hanno i suoi attributi?
Al gateway non posso accedere (perché, come detto, non si tratta di una connessione "personale" ma comune per tutto il condomio, e quindi presumo possano accedervi solo i tecnici del provider internet)

[Dumah Brazorf]

Quando capita apri il prompt dei comandi e digita

ping 8.8.8.8

8.8.8.8 è un server dns di google. Se risponde il collegamento internet va ma potresti avere problemi col server dns utilizzato dalla tua macchina per cui potresti aprire google dal browser usando l'indirizzo 216.58.205.35 invece che www.google.it

[parider]

Ok, stasera provo.
Ma cosa è questa scheda tunnel ed il suo suffisso dns?