Router infostrada: problemi

[colna80]

Ciao a tutti

Chiedo a Voi perchè sto diventando lettarmente "pazzo" con il modem/router in fibra 100mb alcatel/nokia g-240w-b con operatore Infostrada. Se ho sbagliato sezione del forum chiedo scusa.

Vengo al sodo.

Accendendo con l'utenza userAdmin e password impostata nel retro del router entro nel pannello amministrativo del router e qui iniziano i problemi:


1
non posso abilitare/disabilitare la voce relativa al dhcp (non parlo di impostazioni riguardanti la connettività esterna) nel senso che l'opzione è in grigio e non è modificabile. Di default è attiva e non c'è possibilità di disabilitarla o di mettere delle esclusion

2
se vado nella voce maintenance non ho tutta una serie di voci (come ad esempio backup/restore + firmware upgrade slid configuration ecc...) che, stando al manuale scaricato presso il sito dovrei essere in grado di vedere

Queste sono solo alcune discrepanze che ho notato dal manuale scaricato dal sito con il sistema operativo caricato nel mio router.

Avrò fatto in totale quasi 30 chiamate al 159 ogni operatore mi ha dato una risposta diversa:
- chi mi diceva che non si poteva fare niente
- chi mi diceva che sarei stato ricontatatto da un tecnico ma non ho mai ricevuto nessuna chiamata
- chi mi diceva che mi avrebbe passato il reparto tecnico ma ogni volta, chissà perchè, cadeva la linea
- chi mi diceva che avrebbe lanciato da remoto l'aggiornamento
- chi mi diceva che non aveva informazioni sul router in oggetto perchè troppo nuovo, appena uscito
- chi mi diceva di resettare le impostazioni di fabbrica (inutile dire che non è servito a niente)

Aggiungo una seconda cosa.
L'attuale router in mio possesso mi è stato sostituito perchè quello precedente aveva problemi di disconnessione della linea.
Con quello vecchio ero libero di agire su tutte queste voci che sono bloccate nel mio attuale e la documentazione era in linea con quanto visualizzato dal pannello di controllo.

Avete avuto anche voi simili con questo router o altri? Se si come avete risolto?
Mille grazie
Sam

[bading]

Anch'io non riesco a personalizzare la sezione DHCP che risulta in grigio non selezionabile.
Ho fatto delle PEC ma nulla.
Si risolve il problema?
Grazie