SCHERMATA BLU WINDOWS 7 BLUESCREENVIEW

[Lucifer92]

Salve, mi è capitato un paio di volte una BSOD al caricamento di videogiochi o all'apertura di pagine internet, il pc è nuovo ed è stato testato dal tecnico del negozio, sono stati installati soltanto software attendibili già utilizzati in precedenza, è sono stati fatti tutti gli aggiornamenti necessari di Windows e dei programmi.

Qui ho gli screen del messaggio dopo il riavvio e di bluescreenview:
https://i.imgsafe.org/2b8f1e4249.jpg
https://i.imgsafe.org/2b934b8faa.jpg

Sapete leggere l'errore e dirmi cosa fare per risolverlo?
Grazie in anticipo

[tallines]

Ciao, il pc è un portatile o un pc fisso ?

Se portatile di che marca ?

Che antivirus hai installato ?

I problemi dovrebbero essere di qualche driver, vai a vedere in Gestione dispositivi, se hai qualche punto esclamativo in giallo .

In più vai nel Visualizzatore eventi, digita eventvwr da Start/Cerca, espandi la voce Registri di windows e vai in Applicazione e in Sistema .

Guarda alle voci Errore che trovi in ambedue le voci Applicazione e Sistema), una volta selezionate, devi guardare più che altro alla descrizione dell' evento accaduto, che trovi sotto (una volta selezionata la voce Errore) alla voce > Generale, non Dettagli ehhh .

[Lucifer92]

Originariamente inviato da tallines

Ciao, il pc è un portatile o un pc fisso ?

Se portatile di che marca ?

Che antivirus hai installato ?

I problemi dovrebbero essere di qualche driver, vai a vedere in Gestione dispositivi, se hai qualche punto esclamativo in giallo .

In più vai nel Visualizzatore eventi, digita eventvwr da Start/Cerca, espandi la voce Registri di windows e vai in Applicazione e in Sistema .

Guarda alle voci Errore che trovi in ambedue le voci Applicazione e Sistema), una volta selezionate, devi guardare più che altro alla descrizione dell' evento accaduto, che trovi sotto (una volta selezionata la voce Errore) alla voce > Generale, non Dettagli ehhh .

è un PC fisso, antivirus installato Bitdefender Total Security, non ci sono punti esclamativi gialli, intendi le periferiche non riconosciute vero?

[tallines]

Originariamente inviato da Lucifer92

è un PC fisso, antivirus installato Bitdefender Total Security, non ci sono punti esclamativi gialli, intendi le periferiche non riconosciute vero?

Si, intendo le periferiche non riconosciute .

Prova a disinstallare l' antivirus .

Hai dato un' occhiata al visualizzatore eventi ?

[Lucifer92]

Originariamente inviato da tallines

Si, intendo le periferiche non riconosciute .

Prova a disinstallare l' antivirus .

Hai dato un' occhiata al visualizzatore eventi ?

Ho fatto lo screen degli errori risalenti a data e ora del problema, ne sono 5, ma di sicuro tra questi ci sono errori che non centrano niente
https://i.imgsafe.org/42867f0528.jpg

i primi 2 errori sono usciti dopo la BSOD, che è uscita intorno alle 14:00, quindi credo che il problema sia uno degli ultimi 3

[tallines]

Il quarto errore parla di Adobe AIR........hai installato Adobe .... ?

[Lucifer92]

Originariamente inviato da tallines

Il quarto errore parla di Adobe AIR........hai installato Adobe .... ?

Il problema è sul pc di mio fratello, gliel'ho chiesto, ha detto che ha installato adobe reader che include anche adobe air, adesso glielo faccio disinstallare e vediamo come va, nei prossimi giorni scrivo se si è risolto il problema

[tallines]

Originariamente inviato da Lucifer92

Il problema è sul pc di mio fratello, gliel'ho chiesto, ha detto che ha installato adobe reader che include anche adobe air, adesso glielo faccio disinstallare e vediamo come va, nei prossimi giorni scrivo se si è risolto il problema

Ok, fai sapere .

[Lucifer92]

per ora tutto ok

[tallines]

Originariamente inviato da Lucifer92

per ora tutto ok

Bene quindi il problema era > Adobe Air , che praticamente non serve a nulla.......

A meno che un utente non voglia > sviluppare applicazioni internet o web, che sono quelle applicazioni che si usano on line .
.

Ma se crea questi problemi.....

[Lucifer92]

esatto era quello, grazie mille

[tallines]

Ok

[Lucifer92]

Si è ripresentata una nuova schermata blu ma con un errore diverso, sapete dirmi a cosa è dovuto?

https://i.imgsafe.org/d2f552c33a.jpg
https://i.imgsafe.org/d2f5b366f6.jpg

[tallines]

Ciao, sembra che il problema sia dato dal processore Amd, guardando le voci mcupdate_AuthenticAMD.dll e amdide64.sys .

Che poi non è il processore, è forse il nuovo driver installato dal servizio di update....hai installato il programma della Amd che ti monitora se ci sono nuovi driver....disinstallalo e riavvia il pc .

Se non esce più la schermata blu il problema era quello .

Se continua, può essere che ti ha installato un driver nuovo.....disinstalla il diriver da Gestione dispositivi e installa il driver che avevi prima, ossia la penultima versione, scaricandola dal sito della Amd .

A meno che non hai i driver su un dvd dato assieme al pc/scheda madre o a meno che tu non ti sia fatto una cartella di backup dei driver .

In questi casi, installi il driver da li .

[Lucifer92]

Ciao, non ho installato niente della AMD, unica cosa che ho che controlla se sono disponibili nuovi driver è Driver Booster, ho fatto rollback sui driver AMD aggiornati, che erano un paio. Quindi li ho ripristinati

[tallines]

Originariamente inviato da Lucifer92

Ciao, non ho installato niente della AMD, unica cosa che ho che controlla se sono disponibili nuovi driver è Driver Booster

Disinstallalo, driver che funzionano, non occorre aggiornarli .

L' installazione di un nuovo driver può creare problemi, perchè può andare in conflitto con qualcosa......

Originariamente inviato da Lucifer92

ho fatto rollback sui driver AMD aggiornati, che erano un paio. Quindi li ho ripristinati

Ok, adesso sono sparite le schermate blu ?

[Lucifer92]

vediamo in questi giorni come va, ti faccio sapere

[tallines]

Ok fai sapere .

[Lucifer92]

tutto ok, se si ripresenta qualcosa posto qui

[tallines]

Bene

Quindi al momento sono passati 3 giorni e non hai avuto problemi, speriamo che continui a non averne .

Hai disinstallato Driver Booster si ?