Audio non funzionante

[lubramb]

Ciao a tutti,

ho un macbook pro del 2012 (processore Intel) son installato Sierra (versione 10.12.3).

Da qualche giorno non funziona più l'audio, quando provo a modificare il volume coi tasti funzione appare il quadrato con l'icona del suono ma con un simbolo di divieto sotto.

Nelle preferenze di sistema ho questo:



Sembra quasi che il sistema non sia in grado di riconoscere la periferica audio.

Escludo il problema hardware, visto che quando lo accendo il suono di avvio si sente.
Con gli auricolari dell'iphone funziona l'audio funziona senza problemi .

Ho provato a mettere e togliere gli auricolari e a pulire con una garza il connettore (ho letto che a volte non viene riconosciuto lo sgancio dell'auricolare) e a ressetare la NVRAM ma non è cambiato nulla.

Avete qualche suggerimento??