s7 edge problema in chiamata

[megistus]

Ciao a tutti, ho un problema con il mio s7 edge preso un mesetto fa.
Le chiamate non sono mai pulite,a volte si sente ovattato, spesso gracchia, salta delle sillabe.Tutto ciò mi succede dal primo giorno in cui ho preso il telefono.
All inizio non ci ho dato troppo peso perchè non usavo molto il telefono per chiamare, ora invece mi serve.
Tutto ciò succede anche se metto vivavoce o con cuffie, ma NON succede se guardo i video (o ,in generale, tutto ciò che non è chiamata),nè con lo speaker, nè con le cuffie.
è un problema che si verifica SOLO durante le chiamate.
Ho WIND se può interessare, prende spesso 3/4 tacche, ho provato anche a farmi sostituire la nano sim sperando fosse quello.
Secondo voi cosa può essere?

[megthebest]

Originariamente inviato da megistus

Ciao a tutti, ho un problema con il mio s7 edge preso un mesetto fa.
Le chiamate non sono mai pulite,a volte si sente ovattato, spesso gracchia, salta delle sillabe.Tutto ciò mi succede dal primo giorno in cui ho preso il telefono.
All inizio non ci ho dato troppo peso perchè non usavo molto il telefono per chiamare, ora invece mi serve.
Tutto ciò succede anche se metto vivavoce o con cuffie, ma NON succede se guardo i video (o ,in generale, tutto ciò che non è chiamata),nè con lo speaker, nè con le cuffie.
è un problema che si verifica SOLO durante le chiamate.
Ho WIND se può interessare, prende spesso 3/4 tacche, ho provato anche a farmi sostituire la nano sim sperando fosse quello.
Secondo voi cosa può essere?

è palese che ha bisogno di intervento in assistenza