problema notebook msi ge60

[andreafuji]

ciao a tutti
da ieri la tastiera del mio notebook msi ge60 apache pro ha deciso di impazzire e funzionare a caso
nel senso che alla digitazione di un tasto corrisponde l'imput di un altro carattere oppure un simbolo o una serie di caratteri mischiandoli totalmente.

ho provato a smontare e pulire dalla polvere,formattare il notebook ma niente...

non penso si tratti di un problema meccanico ma sw

qualche suggerimento su come risolvere?

grazie

[Chimico_9]

stacca la batteria per resettare l'EC
se la batteria è integrata c'è un pulsante nascosto da premere con una graffetta aperta

ultimamente hai fatto qualche aggiornamento ?
anche quelli proposti automaticamente dalla suite MSI

[andreafuji]

ho provato a fare come mi dici tu ma non ha funzionato,anzi ha mischiato ancora di più i caratteri...
non volevo mandare in assistenza ma mi sa che mi tocca...

[Chimico_9]

provato anche con una tastiera esterna ?

per evitare un inutile viaggio in assistenza dovresti anche provare con
un sistema operativo pulito o un live-cd

[andreafuji]

si con la tastiera esterna funziona,ho provato a ripristinare con le funzionalità di w10 ma non a formattare,posso tentare l'ultima cosi...

[Chimico_9]

su W10 c'è "ripristina alle condizioni di fabbrica"
praticamente è come se ripristinasse l'immagine del O.S. originale
ci va molto vicino alla formattazione

se è quello che hai provato direi di rivolgerti alla casa mamma