Portatile Vaio: crash in avvio se entrate USB occupate

[mar77]

In un portatile Vaio Windows va in crash all'avvio se le entrate USB sono occupate. Appare una schermata blu come questa.



Poi Windows si ripristina e tutto torna alla normalità.

Il messaggio di Windows, una volta terminato il ripristino, è questo.

Firma problema:
  Nome evento problema:    BlueScreen
  Versione SO:    6.1.7601.2.1.0.768.3
  ID impostazioni locali:    1040
 
Ulteriori informazioni sul problema:
  BCCode:    c2
  BCP1:    0000000000000007
  BCP2:    000000000000109B
  BCP3:    0000000004200002
  BCP4:    FFFFFA8007AF6110
  OS Version:    6_1_7601
  Service Pack:    1_0
  Product:    768_1
 
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
  C:\Windows\Minidump\091716-68656-01.dmp
  C:\Users\Paolo_2\AppData\Local\Temp\WER-84209-0.sysdata.xml
 
Leggere l'informativa sulla privacy online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410
 
Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
  C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Se le porte USB sono libero, tutto è ok.

Riuscite ad aiutarmi?

Grazie!

[Eress]

Serve il file dmp per l'analisi

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

[mar77]

Grazie molte.

Eccolo qui https://dl.dropboxusercontent.com/u/...6-68796-01.dmp .

Grazie!

[mar77]

Nessuno riesce ad aiutarmi?

[Dumah Brazorf]

Con cosa occupi le usb?
Ricordo di schede madri desktop che neanche bootavano.
Controlla se ci sono bios più recenti sul sito della Vaio.

[mar77]

Grazie!

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Con cosa occupi le usb?

Stampante, scanner, tastiera.

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Controlla se ci sono bios più recenti sul sito della Vaio.

Aggiornato il BIOS a una versione più recente, ma il problema si presenta ancora.

Grazie

[Dumah Brazorf]

Il pc si pianta con tutti quei dispositivi anche connessi singolarmente?
Analizzando il tuo file di dump con il semplice programmino bluescreenview pare che quel bsod sia stato causato dal file btmhsf.sys che è relativo al bluetooth. Che centra il bt con l'usb? Non lo so, tu prova a disinstallarlo momentaneamente o a installare driver più aggiornati.

[mar77]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Analizzando il tuo file di dump con il semplice programmino bluescreenview pare che quel bsod sia stato causato dal file btmhsf.sys che è relativo al bluetooth.

Grazie! Ho installato nuovi driver per il bluetooth e il problema non sembra più presentarsi!

Grazie ancora!