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Old 25-08-2016, 19:28   #1
Fabree
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Messaggi: 115
Trackpad Dell Vostro 3559-8683 che si blocca

Ciao a tutti.
Ho da poco acquistato il laptop di cui sopra e sono soddisfatto.
Tuttavia, sto avendo più di qualche fastidio con il trackpad.
Ho notato che, a volte, durante la navigazione sul web si bloccasse (solo su alcune pagine).
Dopo qualche aggiornamento recente di Windows 10 (versione 64x già preinstallata nel laptop), invece, il trackpad si blocca completamente e sono costretto a collegare il mouse.
Che siano problemi di drivers?
Dal sito Dell, facendo la ricerca dei drivers inserendo il service TAG (http://www.dell.com/support/home/us/...BR8GC2/drivers), ho trovato i drivers mostrati nel link.
Aggiorno o faccio prima altre prove?
Qualche settimana fa avevo risolto il problema completamente andando in "Gestione dispositivi" e disinstallando gli ultimi aggiornamenti (mi veniva espressamente indicato come Dell TrackPad).
Ora, invece, mi ritrovo:
- Mouse compatibile HID
- Mouse compatibile HID
- Mouse compatibile PS/2

Cosa devo fare?
Grazie a tutti.
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Old 26-08-2016, 05:45   #2
Eress
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Messaggi: 37100
Ti conviene innanzitutto disattivare l'aggiornamento automatico dei driver di W10, dovresti cercare la procedura esatta per bloccarli definitivamente, era qui sul forum di HWU, ma adesso non la trovo. Poi disinstalli i driver e reinstalli quelli funzionanti.
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Old 29-08-2016, 08:54   #3
Fabree
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Iscritto dal: Oct 2015
Messaggi: 115
Seguendo la procedura "più diretta" presentata in questo thread, ho fatto:
strumenti amministrazione -> servizi -> windows update -> diasabilita -> termina
Io ce l'avevo impostato di default su "Manuale".

Ora faccio qualche prova a vedo.
Però, mi chiedo: se fosse un problema hardware del trackpad, dovrebbe essere continuativo e non ad intermittenza (funziona perfettamente per una settimana, poi per due ore da problemi, poi al riavvio si ripristina, etc.).
O sbaglio?
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Old 30-08-2016, 18:41   #4
Eress
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Non è detto, potrebbe anche essere HW, magari solo un difetto che lo fa funzionare in quel modo.
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