Fifa 14 Ultimate Team

[-Leo-]

Salve a tutti, sono un possessore di Fifa 14 per PC e solo di recente sono venuto a conoscenza della modalità "Fifa Ultimate Team". Purtroppo però, quando tento di accedere a tale modalità di gioco, mi viene richiesta la scelta di una domanda di sicurezza da un elenco di domande predefinto e di inventare una risposta.
Fin qui tutto ok, se non fosse che qualunque domanda io scelga e qualunque risposta io digiti il gioco riporta il seguente errore:

"Impossibile formulare la domanda di sicurezza"

Di seguito al messaggio il gioco torna al menù principale impedendomi, dunque, di giocare questa modalità.
Inutile dire che il gioco è originale e correttamente acquistato su origin, qualuno sa come poter risolvere questo incoveniente? grazie in anticipo a chi vorrà aiutarmi