WIN10-la stampante non appare in dispositivi e stampanti

[lupo60]

Ciao a tutti,

ho installato win10 da circa 3 mesi e lo uso senza grossi problemi, ma mi succede una cosa strana :
ho acquistato una stampante HP officejet pro 8620 e l'ho configurata manualmente come stampante di rete con accesso wifi.
la stampante funziona correttamente, mi appare nel box delle stampanti disponibili in word, excel, pdf ... , ma non riesco a vederla nel pannello dispositivi e stampanti.
ho provato a configurarla più di una volta ma senza successo, nel senso che trovo la nuova definizione in word excel ... ma in dispositivi e stampanti nulla.
potete aiutarmi ?
grazie
Flavio