passare da Tiscali a Fastweb?

[franco causio]

sono abbonato a Tiscali da 10 anni (adsl + fisso) e ultimamente navigo piuttosto lentamente.
Mi hanno risposto che sono troppo lontano dalla cabina e non c'è niente da fare.

Mi ha chiamato ieri Fastweb sottoponendomi una promozione per 24 mesi a 25 euro al mese per ADSL in fibra (tariffa Jet), dicendo che il mio indirizzo è ora coperto.
Mi deve richiamare ma prima volevo capire alcune cose, se qualcuno ha qualche esperienza. Ho provato a chattare con fb con Fastweb ma mi da' un errore appena inizio a scrivere

- sul sito fastweb non vedo alcuna promozione per 24 mesi a 25 euro. Potrebbe essere extra sito? Non credo...
- sarei vincolato , mi ha detto, per 24 mesi. E se dovessi uscire nei 24 mesi? Avrei delle penali?
- dopo i 24 mesi non ho capito che tariffa avrei esattamente, ma se volessi uscire , avrei altre penali?
- potrò modificare l'opzione passando , ad esempio, a una tariffa solo internet?
- come avere la garanzia della velocità effettiva della Fibra? come avere la sicurezza che navigherò con la fibra e non con la solita rete Telecom?
- c'è una velocità minima garantita?
- infine vorrei vedere il contratto prima di decidere. Si può scaricare da qualche parte?

Poi soprattutto, ho dato una occhiata a:
https://it.trustpilot.com/review/www.fastweb.it
Qualcuno ha provato e conviene con questi lusinghieri giudizi?



Queste cose le chiederò a chi mi chiamerà ma volevo prepararmi prima...

grazie

[emmedi]

Discussione spostata di sezione.

[franco causio]

ora provo a passare le domande sul thread anche se mi sembra molto "tecnico".
Ho provato a leggere ma ci capisco poco.

Il link
http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE
non funziona.

Comunque il test l'ho fatto qui:
http://www.fastweb.it/AVT/

Il mio indirizzo risulta solo adsl.
Ho appena parlato con l'operatore che mi ha contattato.
Dice che il sito non è aggiornato...
Il contratto che mi manderebbero sarebbe un contratto fibra e non adsl.
Quindi sarei tutelato , dice lui.
Aldilà di tutto cosa consigli? Se non risulta come fibra....

[fra55]

Originariamente inviato da franco causio

ora provo a passare le domande sul thread anche se mi sembra molto "tecnico".
Ho provato a leggere ma ci capisco poco.

Il link
http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE
non funziona.

Comunque il test l'ho fatto qui:
http://www.fastweb.it/AVT/

Il mio indirizzo risulta solo adsl.
Ho appena parlato con l'operatore che mi ha contattato.
Dice che il sito non è aggiornato...
Il contratto che mi manderebbero sarebbe un contratto fibra e non adsl.
Quindi sarei tutelato , dice lui.
Aldilà di tutto cosa consigli? Se non risulta come fibra....

Il sito funziona bene, devi premere F5 quando ti da errore.

Comunque fatti mandare il contratto per verifica...

[franco causio]

Originariamente inviato da fra55

Il sito funziona bene, devi premere F5 quando ti da errore.

Comunque fatti mandare il contratto per verifica...

Il link mi da':

Error 404--Not Found
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:
10.4.5 404 Not Found
The server has not found anything matching the Request-URI. No indication is given of whether the condition is temporary or permanent.
If the server does not wish to make this information available to the client, the status code 403 (Forbidden) can be used instead. The 410 (Gone) status code SHOULD be used if the server knows, through some internally configurable mechanism, that an old resource is permanently unavailable and has no forwarding address.




Il contratto lo mandano solo se gli fornisco tutti i dati personali e dopo, dicono, avrei 14 gg di tempo per firmare.

Se non firmo , vorrei sperare di non avere obblighi di sorta....

[franco causio]

Originariamente inviato da marcolino81

balle. ti attiverebbero una semplice ADSL. se non sei coperto da fibra secondo i due siti le cose sono due: o l'operatore vuole fregarti, oppure hanno comunque previsto di coprirti a breve in fibra. Ma il tuo armadio risulta nei pianificati del file telecom?

" Ma il tuo armadio risulta nei pianificati del file telecom?"
non so cosa vuol dire.
Come lo verifico?

[Step AsR]

Originariamente inviato da marcolino81

puoi scaricare i file excel e consultarli manualmente, il link lo trovi nella pag.1 del thread VDSL TIM.

Oppure usi un'interfaccia web che alcuni utenti hanno sviluppato come https://coperturafibraottica.eu/ oppure https://fibra.click/

http://www.kqi.it/it/Servizi/FttxAnd...tura_Fttx.aspx

Anche il caro vecchio KPNQ (dà la verifica se sei raggiunto da FTTC tramite base indirizzo)

[franco causio]

ecco la risposta sull'armadio.

Cosa vuol dire?

ciao

[franco causio]

scusa ma non capisco: secondo i dati del mio armadio dovrei quindi avere la fibra di Tim?

Ho provato la copertura di Tim, Infostrada e Vodafone

FIBRA.doc

Niente da fare...

Siccome Tiscali non è proprio un fulmine, ultimamente sono stato tentato, a parte la bufala di Fastweb, da Absolute Infostrada (fino a 20 mb...). Ma, tra le righe, non mi assicuravano di migliorare la velocità..
Mi dissero che dipendeva dalla distanza dalla cabina (????), dalla qualità dei cavi (il mio impianto telefonico ha ca. 40 anni...).
Quindi sono ancora in Tiscali..

Siccome ti vedo molto esperto, sulla base di tutto, cosa mi consigli per migliorare la situazione? Se è migliorabile...

ciao e grazie

[franco causio]

Originariamente inviato da marcolino81

Se KQI ti dice che sei coperto da fibra Tim, dovresti esserlo. Mi sembra strano che Vodafone e Tim ti dicano che non lo sia, addirittura Tim ti dice che non sei coperto nemmeno dall'adsl . Ma come stai controllando la copertura? Numero di telefono o indirizzo? Se il numero di telefono è migrato su rete Tiscali e non Telecom, sappi che il db di copertura ti dirà che NON sei coperto anche se lo sei. Devi controllare sempre su base indirizzo


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ho capito. Tim dice che il mio indirizzo è sconosciuto...

La mia casa è nata con un indirizzo XY.
Poi ho diviso l'ingresso con chi abita sotto e, cambiando l'ingresso appunto, ho dovuto cambiare il mio indirizzo in ZZ.
Agli effetti della ricerca della fibra ho provato a inserire XY (la casa è la stessa e la linea telefonica pure, io ho solo cambiato formalmente indirizzo).
Al "vecchio" indirizzo, sono coperto da TIM, Fastweb, Vodafone.
Infostrada invece non mi copre..

L'intervallo di velocità stimata da Fweb è: 36.7-80.4 Mbits/s

A questo punto dovrei solo scegliere tra quelle 3 in base alle offerte.
Con Tiscali ora spendo 20 euro fisse al mese + telefonate con scatto alla risposta.
Siccome telefoniamo poco , mediamente, spendo 25 euro al mese.

Cosa consigliate, per spendere ca. così e avere una fibra che funzioni bene?

ciao

[franco causio]

ok ora faccio due conti.
Ma con il problema dell'indirizzo posso andare tranquillo?
Nel senso che sul contratto dovrò scrivere l'attuale indirizzo che, formalmente, non è coperto da fibra. Come avrò la certezza , una volta firmato, di avere effettivamente la fibra?

ciao

[totocrista]

Originariamente inviato da marcolino81

puoi scaricare i file excel e consultarli manualmente, il link lo trovi nella pag.1 del thread VDSL TIM.

Oppure usi un'interfaccia web che alcuni utenti hanno sviluppato come https://coperturafibraottica.eu/ oppure https://fibra.click/

Ma se lui vuole passare a Fastweb perchè gli fate consultare i file telecom?

[totocrista]

Originariamente inviato da marcolino81

Per capire se nella sua città avessero cominciato i lavori FTTC, cosa che si è scoperta veritiera infatti era solo un errore nel suo indirizzo.

Ma hai seguito il post fin dall'inizio o hai letto solo il titolo?

Quindi vorresti dirmi che se il suo armadio non era nei file Telecom o Telecom non stesse facendo lavori per la fttc non ci poteva essere la vdsl Fastweb?

[totocrista]

Originariamente inviato da marcolino81

no, ti sto dicendo che non hai capito una mazza del thread

riassunto delle puntate precedenti: lui ha tiscali ADSL e voleva passare a fastweb ADSL per sapere se avesse migliorato la situazione, gli si è risposto ovviamente NO in quanto la sua portante era limitata dalla distanza. Poi allora gli si è chiesto "ma non è che per caso sei coperto da fibra?" e gli si sono date le indicazioni per capire se e come fosse coperto. Si è scoperto quindi che era coperto ma che c'era un problema nel db di copertura (anzi, nel suo indirizzo in quanto ha cambiato numero civico). Ora è piu chiaro il tutto?

E in effetti hai ragione.
Ma avete escluso che sia coperto anche da vdsl Fastweb?