problema cassetto adf epson wf 7620dtwf

[alexifera]

Buongiorno a tutti,
abbiamo acquistato settimana scorsa una epson workforce 7620dtwf per l'ufficio dopo l'abbandono della nostra precedente stampante.
Riscontriamo però un problema e non capisco se è qualcosa che possiamo risolvere o devo contattare il venditore (tra l'altro venditore online con tutte le complicanze che ne derivano),
Il problema è che il trascinamento dell'adf si blocca sempre quindi fotopiare più pagine o inviare fax a più pagine è impossibile. La prima pagina passa QUASI sempre senza problemi (ma non sempre), mentre alla seconda si inceppa sempre. Qualcuno sa consigliarmi cosa fare o dite di contattare subito il rivenditore?
Grazie