Reset credenziali account TIM

[bavve]

Buongiorno a tutti.

Sto passando da una ADSL 20 Mega Infostrada alla Fibra TIM. La procedura sta funzionando correttamente, ed entro il 13 TIM stima di finire la procedura di passaggio.

Il problema però è relativo all'account TIM: quando provo a registrarmi risulta che il codice fiscale sia già associato ad un account (presumo risalente a quando ancora eravamo clienti TIM, ovvero più di 5 anni fa). Dopo una serie di indagini abbiamo anche trovato l'indirizzo mail associato, il quale però è ormai stato cancellato in quanto inutilizzato da tutto quegli anni.
Ho chiamato il 187 e chiesto se fosse possibile fare un reset e loro mi hanno chiesto un numero di cellulare e di aspettare un messaggio entro 48 ore con le istruzioni su come fare. Inutile dire che questo sms non sia mai arrivato... Come posso fare per riuscire a recuperare questo account?

[brendoo011]

Manda un fax con modifica indirizzo email e passowrd
Del tipo
IL sottoscritto xxx xxx , desidera modificare l'email di registrazione al seguente codice fiscale ( indicare C.F) CON IL nuovo indirizzo email ( indicare nuova email ).
Inoltre richiede il reset della password verso la nuva email ( indicare email)
Invia i documenti ed invia.

[Glide]

Chiedi la cancellazione dell'account al servizio Tim di facebook