Aiuto su attivazione nuova linea TIM

[tiziog]

Buongiorno, ho richiesto a giugno 2015 l'attivazione di una nuova linea, nessun problema per passare i cavi o lavori da farepochè il palo telecom stà già nella mia proprietà e infatti quando sono venuti i tecnici ad agosto 2015, appena visto il lavoro da fare han detto niente di più facile, peccato che il multicoppia che mi serve seppure ha 4/5 coppie libere sono tutte disturbate poichè guaste, e da quel momento la tragedia, anche perchè il guasto dovrebbe essere in una tratta interrata, comunque il tecnico fa subito segnalazione ma finquando non riparano quel guasto non mi attivano la linea, ora siamo ad aprile, dopo svariate telefonate al 187 ancora non è stato fatto niente, non so più a chi rivolgermi. qualcuno può darmi indicazioni?
grazie