pc connesso alla rete ma non naviga

[voyager 74656]

Salve a tutti, spero di aver azzeccato la sezione .

Ho configurato da poco un pc per mia zia e dopo aver assemblato tutto e installato le cose principali l'ho collegato alla rete (ethernet) per iniziare la parte dei vari aggiornamenti e ho notato che a volte quando lo avvio non riesce a navigare. Windows segna che è collegato correttamente e dice anche collegato ad internet, ma se provo a navigare e/o usare programmi che necessitano la connesione ad internet non va.

Il problema si presenta appena avviato, non sempre, a volte se riavvio risolvo il problema, a volte no. Ho già provato ad aggiornare i driver, a reinstallarli, ma la storia non cambia.

Ho provato a cercare delle soluzioni sul web, ma non ho risolto, ho controllato le impostazioni, sono tutte quelle di base ip e dsn automatici.

Quando il problema avviene ho provato a fare diversi test del ping dal prompt, su 4 pacchetti ne vengono ricevuti 0-1.

Ho fatto altre prove che ora mentre scrivo non mi vengono in mente, però la cosa che mi sta facendo impazzire è questa stranezza che ora funziona, riavvio e non funziona, riavvio e non rifiunziona .

Comunque quando naviga va tutto tranquillamente, non ha problemi come andare lento ecc...
Per favore datemi una mano

La scheda di rete è la integrata dell' asus h170pro, modem fibra tim

ah ovviamente quando c'è il problema con altri dispositivi navigo, quindi non è problema al modem.

Non so se può essere d'aiuto che se cerco gli aggiornamenti con windows update sta una marea di tempo a cercare e basta senza dare errori o risultati, ma se vado a spengere il sistema mi segnala la notifica di aggiornamenti.

[voyager 74656]

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[voyager 74656]

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[aled1974]

imposta i dns manualmente sia sul router che nel pc della zia, usa quelli di google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

prova a cambiare cavo di rete

controlla nelle opzioni del risparmio energetico che la scheda di rete sia impostata per "massime prestazioni" e non "disabilita se non usata" o "risparmio energia massimo"

apri una finestra cmd con privilegi admin e lancia un ipconfig /all per controllare che effettivamente sia tutto ok lato connessione tra pc e router

dalla stessa finestra lancia di seguito un sfc /scannow in modo che windows faccia un controllo sui file di sistema

ciao ciao

[voyager 74656]

@aled1974 grazie mille per l'aiuto, sta mattina sono andato da mia zia e ho provato a fare come mi hai suggerito, premetto che quando sono arrivato funzionava bene e stavo cercando di risolvere il problema relativo a windows update.

Per i dns ho provato a impostarli manualmente al pc e modem, al pc impostati ma al modem ho cercato sul web ma sembra che col modem fibra di tim non si possa fare

Le opzioni del risparmio energetico controllate, sono su max prestazioni.

Sul cmd ho lanciato l'ipconfig/all e sembra tutto ok e con il sfs/scannow ha trovato un errore e mi ha fatto riavviare.

Dopo tutto cioò sembrava che andava bene, ma ho spento e riacceso prima di andarmene e si è ripresentato il problema....

Ho qualche nuova info in tutta questa confusione, quando ho il problema se provo a navigare ho notato che effettivamente la connessione c'è (a cavolo) cioè non tutti i siti apre ma se riesce, con estrema lentezza. Per caso aprendo chroome avevo una scheda di un video su youtube e dopo 1min circa l'ha iniziato a caricare, mentre per esempio con dropbox rimane sempre in "connessione in corso".

Per il cavo non ho avuto modo di provarne un'altro perchè il modem è in un'altra stanza e attraversa un muro, quindi devo reperire un cavo lungo o portarmi appresso un pc, questa è l'unica cosa che non ho avuto modo di verificare.

[Dumah Brazorf]

Originariamente inviato da voyager 74656

Per il cavo non ho avuto modo di provarne un'altro perchè il modem è in un'altra stanza e attraversa un muro, quindi devo reperire un cavo lungo o portarmi appresso un pc, questa è l'unica cosa che non ho avuto modo di verificare.

Potrebbe essere proprio questo cavo a causare i problemi. Quanti metri pensi sia lungo? Se l'ha passato un elettricista potrebbe aver intestato i plug acdc.

[voyager 74656]

5-7m circa, è diretto al modem, non ha la classica presa a muro, per capirci è col plug alle 2 estremità.
eppure è quasi nuovo e si collega a 1gb/s

vedrò di controllarlo, alle brutte compro un cavo di 10m e lo faccio passare dalla porta per provare , poi se è lui lo cambierò

[voyager 74656]

rieccomi, ho cambiato ora il cavo, è stata una bella lotta ma non è cambiato nulla, fa lo stesso identico problema

[voyager 74656]

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[Dumah Brazorf]

Mah, windows 10?
Fatti un cd/chiavetta di ubuntu live e verifica se i problemi ci sono anche qui.

[voyager 74656]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Mah, windows 10?
Fatti un cd/chiavetta di ubuntu live e verifica se i problemi ci sono anche qui.

no ho messo la versione di 7 ultimate 64bit