perdita pacchetti e ping alto

[loris100]

Ciao ragazzi, ho fastweb joy da più di 2 anni, ho acquistato un modem router precisamente tp-link archer d7 e la velocita della mia connessione è migliorata...da 12mega in down son passato a 15 e passa e dopo aver chiesto una riqualifica sono a 17+ fissi e 1,04 in upload..

e fino a qui tutto bene, il problema e che giocando a bf4 mi da sempre le icone della perdita pacchetti che va dal 5% ai 25% su server tedeschi, il ping e aumentato...poco tempo fa i server italiani variavano dai 8ms ai 13 al massimo...adesso parto dai 19 a 80 e passa...

ho fatto vari speedtest e la velocita è stabile invece il ping varia, facendo il pingtest con un server di milano mi da un ping di 40 e passa e un jitter di 60+...e da sempre un risultato diverso ma sempre alto..

avevo problemi anche con il vecchio modem ma speravo di risolverli con uno nuovo...la velocita è aumentata ma il ping e pacchetti persi sono sempre uguali..

cosa dovrei fare? se chiamo fastweb loro risolvono? non vorrei che mi abbassano la banda visto che scarico a più di 2MB/S..