KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NTFS.sys) - Errore Windows 10

[DonMafo]

Ho da poco più di una settimana acqustato un nuovo pc (se necessario riporterò la configurazione), e oggi senza apparente motivo mi sono apparse due volte delle schermate blu. Non stavo facendo nulla di particolare e non overclocko nulla.
La prima era del tipo SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, mentre la seconda, pochi minuti dopo, è quella che da il titolo al topic.

Sapete per caso da dove potrei cominciare per risolvere questo problema?
Spero non sia un problema hardware, perchè in tal caso i santi del calendario non basterebbero per tutte le madonne che tirerei.

PS: in realtà pochi giorni fa mi si era presentata un'altra schermata blu, ma non ho fatto in tempo a leggerla perchè non stavo guardando il pc mentre è apparsa

[ma_quando_mai]

E' in garanzia.

Hai fatto operazioni particolari ? Se si, quali ?

[DonMafo]

A dire il vero nessuna operazione particolare, ma ho reinstallato vari programmi quali Cubase, Guitar rig e molte altre cose e mi seccherebbe dover reinstallare tutto proprio ora che avevo sistemato il pc a "livello software".

Fra l'altro ho pagato 80 euro su bpm-power per montaggio assemblato + test, e alcuni componenti erano inseriti male nel case... Se il problema è hardware vuol dire che di test non ne hanno proprio fatti.

Comunque (udite udite) nuova schermata blu: questa volta recita "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (tcpip.sys)". In teoria c'era anche scritto che il computer si sarebbe riavviato, ma arrivato al 100% del controllo si è solo spento di colpo.

[ma_quando_mai]

Originariamente inviato da DonMafo

A dire il vero nessuna operazione particolare, ma ho reinstallato vari programmi quali Cubase, Guitar rig e molte altre cose e mi seccherebbe dover reinstallare tutto proprio ora che avevo sistemato il pc a "livello software".

Fra l'altro ho pagato 80 euro su bpm-power per montaggio assemblato + test, e alcuni componenti erano inseriti male nel case... Se il problema è hardware vuol dire che di test non ne hanno proprio fatti.

Comunque (udite udite) nuova schermata blu: questa volta recita "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (tcpip.sys)".

Hai un serio problema con qualche drivers.

La prima cosa che devi fare è: aprire il prompt come amministratore e digitare: chkdsk /f (trova e corregge errori sul disco)

Se non risolvi: apri il prompt come amministratore e digita: sfc /scannow (trova e ripristina file corrotti).

Vedi se riesci a risolvere.

[DonMafo]

Grazie mille. Provo subito chkdsk /f riavviando

[DonMafo]

Ehm... Ho eseguito il comando e riavviato. Il controllo è partito e io mi sono allontanato un secondo, ma dopo neanche un minuto il pc era acceso normalmente (con il vecchio pc ci mettevo anche delle ore a fare il chkdsk, non so se è normale che ci metta così poco) e quindi non so che messaggi abbia dato (ammesso che ne abbia dati).

E' stato creato un file bootsqm.dat in C:, dici che è meglio se ripeto il controllo o aspetto che appaiano altre schermate di errore?

[ma_quando_mai]

Direi di aspettare, anzi, riavvia, poi spegni e riaccendi. Se qualcosa non va dovresti vederlo subito.

[DonMafo]

Nuovo errore... "Memory_managment"
Temo di non aver risolto.
Provo l'altro comando.

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[DonMafo]

Niente, si è fermato al 28% per via della protezione risorse di e poi appena ho aperto una cartella mi ha ridato la schermata blu del titolo del topic...

A sto punto immagino mi dirai di formattare, temo

Edit: ogni volta che provo a fare sfc /scannow questo si interrompe e appare una schermata blu sempre diversa (l'ultima prima che ci rinunciassi: CRITICAL_PROCESS_DIED)... che sia in realtà un virus che blocca i processi che potrebbero riguardarlo (parlo da completo ignorante in materia virus e simili)?

[ma_quando_mai]

Originariamente inviato da DonMafo

Niente, si è fermato al 28% per via della protezione risorse di e poi appena ho aperto una cartella mi ha ridato la schermata blu del titolo del topic...

A sto punto immagino mi dirai di formattare, temo

Edit: ogni volta che provo a fare sfc /scannow questo si interrompe e appare una schermata blu sempre diversa (l'ultima prima che ci rinunciassi: CRITICAL_PROCESS_DIED)... che sia in realtà un virus che blocca i processi che potrebbero riguardarlo (parlo da completo ignorante in materia virus e simili)?

No, hai un problema serio a livello hardware, quindi non credo potrai risolvere con una reinstallazione da 0.
Il pc lo hai acquistato già bello e pronto o te lo sei assemblato ? Nel primo caso basta che lo riporti in negozio per la riparazione in garanzia.

[DonMafo]

No pezzi singoli da bpm-power più assemblaggio sempre da loro.
Una cosa: la parte con scheda madre/ cpu ecc... è stata montata male, lo si nota perché una linguetta del case ostruisce un ingresso hdmi. Fino ad oggi lo avevo lasciato così perché non c'erano stati problemi e l'idea era quella di sistemare tutto in un secondo momento. Dici che potrebbe essere quello il problema? Cioè che i componenti fossero in realtà messi molto male e che quindi non riescano a funzionare a dovere?

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[ma_quando_mai]

Originariamente inviato da DonMafo

No pezzi singoli da bpm-power più assemblaggio sempre da loro.
Una cosa: la parte con scheda madre/ cpu ecc... è stata montata male, lo si nota perché una linguetta del case ostruisce un ingresso hdmi. Fino ad oggi lo avevo lasciato così perché non c'erano stati problemi e l'idea era quella di sistemare tutto in un secondo momento. Dici che potrebbe essere quello il problema? Cioè che i componenti fossero in realtà messi molto male e che quindi non riescano a funzionare a dovere?

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Non lo escluderei. In questo caso, visto che lo hanno assemblato loro, come minimo ti devono offrire assistenza senza fare storie, ovvero IN GARANZIA.

Se il negozio è vicino, lo riporti lì e che si arrangino loro.

[DonMafo]

Purtroppo hanno sede a Torino, troppo lontano per me (infatti me lo ero fatto spedire), ma a quanto pare non ho alternative: chiederò come fare per spedirglielo.
Grazie mille per il supporto!

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[ma_quando_mai]

Originariamente inviato da DonMafo

Purtroppo hanno sede a Torino, troppo lontano per me (infatti me lo ero fatto spedire), ma a quanto pare non ho alternative: chiederò come fare per spedirglielo.
Grazie mille per il supporto!

Al massimo dovrai pagare la spedizione, il resto compete a loro.

Ciao.

[DonMafo]

Oggi sono riuscito a fare sfc /scannow (il log è bello lungo) e per ora non è ancora riapparsa alcuna BSOD, visto che tanto martedì è festa vedo se nel frattempo si ripresenta il problema prima di sentirli (incorcio le dita)

[ma_quando_mai]

Originariamente inviato da DonMafo

Oggi sono riuscito a fare sfc /scannow (il log è bello lungo) e per ora non è ancora riapparsa alcuna BSOD, visto che tanto martedì è festa vedo se nel frattempo si ripresenta il problema prima di sentirli (incorcio le dita)

Ah bene, allora vuol dire che avevi tutta una serie di file corrotti e che sono stati ripristinati.
Adesso aspetta, e se si ripresenta un BSOD sai come muoverti.

[DonMafo]

Ottimo, in ogni caso grazie ancora

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[DonMafo]

Rieccomi
Visto che alla fine stasera mi si sono ripresentate due schermate (la prima mentre videogiocavo, la seconda poco dopo), ho utilizzato WhoCrashed perchè non mi arrendo all'idea che il problema sia hardware

Allego il responso in formato txt.

Ho visto che a volte il problema era la scheda video (credo), io nel dubbio ho disinstallato e reinstallato i driver.

Ho anche letto che qualcuno con la mia stessa motherboard (ASrock H170 PRO4) aveva problemi di BSOD a causa del bios non aggiornato... In effetti il mio bios era alla versione 1.00 mentre quella attuale è la 1.90. Ho provveduto ad aggiornarlo (sembra sia andato tutto bene, spero di aver fatto bene a farlo).

Dall'allegato che ho messo si può capire meglio cosa sta succedendo? Sono disposto pure a disinstallare e reinstallare manualmente ogni singolo driver se necessario

[Blue_screen_of_death]

Sembrerebbe un problema di scheda video o scheda madre.
Fai girare memtest per qualche ora. Vedi se trova errori.

Comunque per toglierti ogni dubbio prova ad usare una distro linux in modalità live.
- Se dà problemi, c'è sicuramente un difetto hardware.
- Se non dà problemi, c'è un difetto software o un difetto del disco rigido.

[DonMafo]

Se con memtest intendi mdsched.exe allora l'ho già fatto (anche se non so cosa intendi dicendo "per qualche ora" visto che è durato pochi minuti )

Proverò anche con linux