PROBLEMA - Windows 8.1 Esegue lo spegnimento ma non il riavvio

[HardMareng]

Ciao a tutti,
ho tra le mani un Notebook Asus 550JD preso da poco sul quale sto installando dei programmi per un amico.
Noto solo ora una cosa molto strana. Quando arresto il sistema si spegne senza problemi ma se faccio il riavvio il computer comincia a farlo, eventualmente installa anche gli aggiornamenti scaricati e mi da la scritta "riavvio in corso" poi però il monitor si spegne ma il computer non riavvia. Rimangono accesi i led della batteria inserita e della corrente (la lampadina per intenderci).
se invece eseguo il riavvio o lo spegnimento quando arrivo nella schermata iniziale (quella dove bisogna inserire la password per accedere al PC) il Notebook si spegne e si riavvia normalemnte senza problemi
Che cosa può essere? di seguito vi lascio il link per un .zip dove troverete gli ultimi tre dmp che ha ceato windows dopo che ho dovuto spegnere il computer forzatamente usando il pulsante di spegnimento

https://drive.google.com/file/d/0B-R...ew?usp=sharing