Configueazione Outlook, Alice con Wind

[g.iannello]

Ciao a tutti, ho un amico che a cambiato da Tim a Wind, la web mail e rimasta attiva quella di Alice.
Dal web funziona il tutto, mentre dal client di posta Outlook, con le impistazioni di Alice, la posta non entra e non esce.

La Wind non ha saputo aiutarci e ci ha mandato sul canale di aiuto di Libero.
Li abbiamo trovato i parametri, ma non quelli che fanno funzionare alice con la connessione Wind da Outlook.

Sapete aiutarmi a trovare i protocolli esatti se ci sono.

Grazie, ciao ciao,

[mavelot]

Originariamente inviato da g.iannello

Ciao a tutti, ho un amico che a cambiato da Tim a Wind, la web mail e rimasta attiva quella di Alice.
Dal web funziona il tutto, mentre dal client di posta Outlook, con le impistazioni di Alice, la posta non entra e non esce.

La Wind non ha saputo aiutarci e ci ha mandato sul canale di aiuto di Libero.
Li abbiamo trovato i parametri, ma non quelli che fanno funzionare alice con la connessione Wind da Outlook.

Sapete aiutarmi a trovare i protocolli esatti se ci sono.

Grazie, ciao ciao,

Mi spiace.
Se la casella alice in questione è di tipo BASIC (ovvero non associata ne a linea adsl ne ad utenza TIM) allora non è possibile utilizzare i client di posta.
Le caselle basic hanno accesso POP e IMAP solo da rete TIM e Telecom.
Non è possibile risolvere diversamente

[g.iannello]

Ok, ho capito, grazie per l'aiuto.

Si scusami, la casella e di tipo BASIC:

Ciao ciao.