TIM Smart Casa

[Dare1908]

L'incapacità di questa azienda mi allarma!
Guardate questa immagine, la prima parte sono i servizi attivi sul mio numero, sono riusciti ad attivare tim smart, ma hanno rimasto il profilo nominale 7 mega del vecchio abbonamento ad internet senza limit.
La seconda parte è dalla pagina del mio modem che in download risulta potenzialmente ricevere 13091 Kbps quindi circa 12-13 mega.
Ma grazie ai geni della tim la velocità reale in download è ancora quella dei 7 mega come si vede dallo speed test!
Il bello è che da un mese che chiamiamo ogni giorno, ma non sono capaci di cambiare il profilo nominale da 7 mega a 20 mega come sono offerti da Tim smart casa. Inventano scuse assurde tipo non è disponibile, bisogna parlare con i tecnici, bisogna parlare con la rete commerciale, sarà risolto in 24 ore.
Sono scemi quelli che lavorano nella Tim o cosa???