Problema cavi telecom

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Chiedo aiuto a più esperti riguardo una problematica dei cavi telecom su un parco con circa 40 utenze attive.

La situazione è la seguente sono anni che il seguente parco con relative utenze ha problemi di connessione adsl in quanto la tratta secondaria ha problemi.

Dall'armadio ripartilinea situato a circa 600mt dal parco arrivano "puliti" 15mb valori misurati dai tecnici mentre nelle abitazione arrivano a stento 4-5mb problema che, secondo i tecnici che vengono spesso da qualche anno è la tratta secondaria dove i cavi sono stati giuntati varie volte con tipologie di cavi diversi, e dagli strumenti a loro disposizione risulta la distanza da centrale di 5km falsa in quanto la centrale dista 2,4km. Ora per effettuare un reclamo a nome del condominio come dobbiamo fare ed a chi rivolgerci ?

Grazie