Stampante samsunsg clp 325 bloccata

[nightmare16it]

Salve a tutti ho un problema che mi sta facendo impazzire.
Nelle riparazione le stampanti non sono il mio forte...
Una cliente mi ha portato la stampante in questione, collegandola al pc ho riscontrato che dava l errore " sostituire vaschetta toner di scarto" quindi ho preso una vaschetta nuova...ma niente stesso problema...allora ho pensato si fosse rotto il sensore che controlla la vaschetta...ho sostituito anche quello .... ma niente...
qualcuno ha qualche idea?? sto impazzendo ahahah
graziee

[checcoc]

Ciao ti posso riportare una mia esperienza nel caso ti possa essere d'aiuto. Un collega invece di sostituirla la aveva semplicemente svuotata e pulita, il sensore rilevava ancora delle polveri all'interno e quindi la segnalava ancora come piena.
Magari quella che hai sostituito è difettosa?

[nightmare16it]

grazie per il consiglio
cmq mi sembra strano perchè è nuova appena uscita dalla confezione....la vecchia avevo provato a pulirla ma niente... nn so se mi conviene spendere altri soldi.
avevo pensato anche qualcosa a livello di qualche memoria bloccata che continua a segnalare sporca la vaschetta...
su altre stampanti si può effettuare un reset ma per questo modello non riesco a trovare niente a parte il reset del tamburo ...