GTA V - Re install

[cambiamento]

Salve a tutti,
ho preso una key di GTA5 su instant gaming e non posso più reinstallare il gioco sul mio nuovo ssd.

Se loggo sul rockstar game social (mantenendo l'inglese come lingua come specificatomi) mi dice che la chiave è già stata usata o che devo ricomprare il gioco.

Il supporto Rockstar non funziona, non invia, neanche inserendo correttamente msinfo32 e dxdiag.

Io non so che fare, ovviamente tranne una sola soluzione.
Sapete aiutarmi?

vi prego non ditemi "non comprare key online"
tanto il latte versato già è!

Ah mi sono accorto che sul mio id della rockstar non ci sono progressi di gioco è tutto a 0 :|
Praticamente non si sa come ci ho giocato fin'ora...