Strana situazione ... Consigli ??

[giuseppedona]

Salve sono passato recentemente all'ADSL di Infostrada. Ho adottato, per avere meno problemi possibili anche il loro modem (Fritz Box 3272), ma preso nuovo e non in comodato d'uso.
Dopo il periodo di prova di hanno adeguato la portante a 12 Mega con l'intento di aumentarla se la capacità di linea sarebbe stata adeguata.

Ciò è accaduto in fatti come da screen che sotto riporto la Capacità di linea era di 13.220 con un snr di 13db e un attenuazione di 21db. Mi son detto ok li contatto e vediamo il da farsi e così ho fatto tramite la chat di FB. Ma ironia della sorte dopo un paio di giorni noto che tutto è cambiato la capacità di linea è calata a 10.320 con un snr di 11db e sempre un attenuazione di linea a 21db .... ma è comparso un valore che non capisco "Riduzione di potenza di 6db".

Quando mi hanno contattato ovviamente si sono attaccati al fatto che la linea non può supportare più di 12 Mega come da diagnosi del giorno e che quella riduzione di potenza che mi segnala il router non è un da imputare a loro.

E' possibile tutto ciò ?? Non è un problema di centrale che ha inserito questa riduzione di potenza di 6db ?? E' un problema di router ??
Chi mi sa dare una risposta ?? Ho pure contattato l'assitenza del router e loro mi dicono che quella pagina riporta i valori di centrale.
A chi devo credere ??

[giuseppedona]

nessuno sa aiutarmi ??

[Wolfhwk]

E' una degradazione a livello fisico, di linea. Se ne occupa telecom.
Lascia perdere.