Guasto linea @Ameno, @TecniciTI

[Nicl]

Un mio collega avrebbe un problema con telefono+internet. Praticamente l'altro giorno un fulmine gli è entrato in casa attraverso il camino e gli ha rotto varie TV, caldaia, e penso che gli abbia causato qualche problema anche alla linea telefonica dato che non gli funziona più ne' il telefono ne' internet.

Ha aperto già la segnalazione al 187, ma la chiudono sempre dicendo di essere intervenuti.

Credo che debbano intervenire i tecnici direttamente a casa sua, perché credo che si sia bruciato qualche cavo che arriva all'interno.

Sentiamoci via PM, in modo da passarci il numero dell'utenza.

Grazie in anticipo!

[Foschi]

domanda n. 1: sei tu la figona dell'avatar?
domanda n. 2: il router funziona?

[mavelot]

Non capisco...

dici che il fulmine è caduto l'altro giorno (il 10 ? ), e riferisci che al 187 "ti chiudono sempre gli interventi"...come è possibile se per ogni guasto su linee residenziali il tempo di intervento è di 48 ore ?

Per quale motivo li chiuderebbero ? Se la fonia/adsl sono "morti" non vedo come possano chiuderli. Devono per forza passarli ai tecnici on field.

PS: Ameno non si occupa di assurance, e per altro non lavora on field

[brendoo011]

Fax al numero telecom.. c'era pure un numero verde ma non mi ricordo più.. era diretto al numero tecnico.

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[gaecoit]

Hai già verificato il funzionamento dei filtri?

[ThePunisher]

Raga @Mavelot in particolare... È ancora possibile farsi cambiare profilo Telecom?

[-Mirco-]

Insisti con 187 e/o fax/raccomandata, anche se mi pare moltooooo strano che ti chiudono i ticket senza effettuare i dovuti controlli...

Originariamente inviato da Ameno

No

http://thewowstyle.com/wp-content/up...ston-Hot12.jpg

Jennifer Aniston, voto va bene un 10 ?