WIN 8.1 impiantato

[DenisD24]

Ciao a tutti,
sono Denis e sono nuovo del forum.
Ho un problema con Windows 8.1: se apro start, non si muove più. Si muove solo il puntatore del mouse, ma non posso cliccare nulla. Se per caso riesco a cliccare qualcosa, non funziona.
Prima che succedesse questo, ho cambiato la mail di riferimento del mio account Microsoft. Fatto questo, se aprivo l'app "mail", questa mi mostrava la schermata azzurra con il logo e poi si chiudeva in automatico. Da qui ho pensato: magari devo aggiornare le app. Sono andato nello store di windows e avevo 12 aggiornamenti disponibili. Ho fatto aggiorna. Da lì ha cominciato a darmi problemi ogni volta che apro start.
Come posso fare? Può essere che sia perché non ha ancora finito di aggiornare? Nel frattempo sono riuscito a spegnere o disconnettere senza problemi con la formula magica "ctrl+alt+canc" --> disconnetti.
Da gestione attività non risolvo nulla.
Ho anche eseguito il programma "AppDiagnostic", ma matematicamente quando arriva a Windows Store in sostanza, c'è la scritta "Registrare nuovamente Windows Store" e rimane lì in eterno.

Qualcuno sa dirmi cosa posso fare? Non so veramente come venirne fuori e ho assoluto bisogno del pc.

Grazie

L'aggiornamento consiste nel fatto che se da gestione attività faccio "passa a" ed entro nello store non ci sono problemi, ci giro apro e chiudo senza problemi. Non mi segnala aggiornamenti disponibili e mi dice che le app sono però aggiornate a novembre 2014.
Se faccio "passa a" e vado alle mail, funziona ma spostandomi col cursore per fare "impostazioni", queste non si aprono e inoltre non si chiude più l'app. Facendo "ctrl+alt+canc" e gestione attività non riesco più ad accedervi. Al massimo posso disconnettere l'account.
Mi pare che il problema sia proprio di "start" se lo si può definire così...ma non capisco bene.

[DenisD24]

Risolto tutto facendo sfc/scannow dal prompt.
Grazie