Canon MX390 non stampa

[antonella testoni]

Ho comprato una Canon Pixma MX390: lo scanner e la fotocopiatrice funzionano benissimo ma non hai stampato niente, non fa nemmeno la stampa di prova.
Nel pannello di controllo risulta regolarmente installata (non ce ne sono altre), nel software della Canon se clicco "Diagnostica e ripara" mi dice che non ci sono problemi ma se clicco su "Impostazioni" mi dice che è impossibile trovare la stampante e non mi fa cliccare sui pulsanti "Imposta", "Stato" e "risoluzione problemi". L'ho portata in assistenza e sui loro pc stampa senza problemi. Sospettando un problema del CD di installazione ho scaricato i software dal sito della Canon ma il problema non si risolve. Potrebbe essere colpa di qualche programma che causa interferenza?
Ciao a tutti.
Antonella

[blasco017]

ciao,
sei pratica di installazioni stampanti? Ne hai già installate di altre? Mi viene da pensare che da sola sbagli qualcosa nell'installazione... non hai qualcuno con un pò più di pratica che ti possa dare una mano?
ciao

[CTWM]

Disinstalla la stampante e reinstalla tutto da capo.

E' la via più veloce.

Tra vedere e non vedere cambia anche cavo USB