Forse mi serve un avvocato ?

<)Magic(>Lale · 22-05-2015, 10:59

Ciao a tutti

Ho un grosso problema con un software, o meglio con l'azienda che me lo ha venduto.

Nel 2004 ho comprato questo software/licenza per circa 10.000€, con il software mi è stato dato un dongle per la porta parallela.

Quest'ultimo si è rotto e di conseguenza non mi fa aprire il programma.

Chiedendo la sostituzione del dongle (in cambio di soldi ovviamente) mi viene risposto che "è talmente vecchio che non si può più riparare" e che di conseguenza devo acquistare la nuova versione per circa 3600€ + iva.

Ora, io questi soldi non li ho. Se non mi sostituiscono il dongle ho finito di lavorare e posso chiudere bottega.

La domanda è: è legale questo loro comportamento ?

Simonex84 · 22-05-2015, 11:03

Nei 10000€ di acquisto era previsto anche un qualche tipo di contratto di manutenzione?

<)Magic(>Lale · 22-05-2015, 11:06

no purtroppo

Phopho · 22-05-2015, 11:10

strozzinaggio...

prova a rileggere tutto il contratto, cerca qualcosa relativo alla rottura/sostituzione del dongle. se proprio non c'è nulla valuta anche di rivolgerti ad un avvocato per un consulto... magari ti da speranza e con una sua lettera la società che produce il sw fa "magicamente" saltare fuori un nuovo dongle a "4 soldi"

Simonex84 · 22-05-2015, 11:12

non sono avvocato però temo che possano farlo.

anche dove lavoro io ci sono alcuni SW attivati tramite dongle HW e nel contratto di acquisto c'è scritto chiaramente che se si rompre lo sostituiscono/riparano gratis solo se la manutenzione è attiva, altrimenti va pagato, sarebbe da spulciare il tuo contratto di acquisto per vedere se dice qualcosa in merito

<)Magic(>Lale · 22-05-2015, 11:15

grazie ragazzi, vado a leggermi il contratto allora

22-05-2015, 10:59	#1
<)Magic(>Lale Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: SR (prov.) - Via le man dal cueo n° 17 Messaggi: 222	Forse mi serve un avvocato ? Ciao a tutti Ho un grosso problema con un software, o meglio con l'azienda che me lo ha venduto. Nel 2004 ho comprato questo software/licenza per circa 10.000€, con il software mi è stato dato un dongle per la porta parallela. Quest'ultimo si è rotto e di conseguenza non mi fa aprire il programma. Chiedendo la sostituzione del dongle (in cambio di soldi ovviamente) mi viene risposto che "è talmente vecchio che non si può più riparare" e che di conseguenza devo acquistare la nuova versione per circa 3600€ + iva. Ora, io questi soldi non li ho. Se non mi sostituiscono il dongle ho finito di lavorare e posso chiudere bottega. La domanda è: è legale questo loro comportamento ?

22-05-2015, 11:10	#4
Phopho Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Città: Prov. MI Messaggi: 3788	strozzinaggio... prova a rileggere tutto il contratto, cerca qualcosa relativo alla rottura/sostituzione del dongle. se proprio non c'è nulla valuta anche di rivolgerti ad un avvocato per un consulto... magari ti da speranza e con una sua lettera la società che produce il sw fa "magicamente" saltare fuori un nuovo dongle a "4 soldi" __________________ Ryzen 5 5600X \| Enermax ETS-T50 AXE Silent Edition \| Gigabyte B550 Aorus Pro \| 16 Gb AORUS Memory @3600 \| RX 9070 Hellhound \| Asus TUF vg34vql1b \| 1 Tb Sabrent Rocket \| 1 Tb MX500 Crucial \| Corsair 4000D Airflow \| Antec EA750 Pro [Thread Ufficiale] Humble Choice \| Le mie trattative su HwUp

22-05-2015, 11:03	#2
Simonex84 Senior Member Iscritto dal: Jun 2003 Messaggi: 15829	Nei 10000€ di acquisto era previsto anche un qualche tipo di contratto di manutenzione?

22-05-2015, 11:06	#3
<)Magic(>Lale Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: SR (prov.) - Via le man dal cueo n° 17 Messaggi: 222	no purtroppo

22-05-2015, 11:12	#5
Simonex84 Senior Member Iscritto dal: Jun 2003 Messaggi: 15829	non sono avvocato però temo che possano farlo. anche dove lavoro io ci sono alcuni SW attivati tramite dongle HW e nel contratto di acquisto c'è scritto chiaramente che se si rompre lo sostituiscono/riparano gratis solo se la manutenzione è attiva, altrimenti va pagato, sarebbe da spulciare il tuo contratto di acquisto per vedere se dice qualcosa in merito

22-05-2015, 11:15	#6
<)Magic(>Lale Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: SR (prov.) - Via le man dal cueo n° 17 Messaggi: 222	grazie ragazzi, vado a leggermi il contratto allora

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