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22-05-2015, 11:59
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2005
Città: SR (prov.) - Via le man dal cueo n° 17
Messaggi: 222
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Forse mi serve un avvocato ?
Ciao a tutti
 Ho un grosso problema con un software, o meglio con l'azienda che me lo ha venduto. Nel 2004 ho comprato questo software/licenza per circa 10.000€, con il software mi è stato dato un dongle per la porta parallela. Quest'ultimo si è rotto e di conseguenza non mi fa aprire il programma. Chiedendo la sostituzione del dongle (in cambio di soldi ovviamente) mi viene risposto che "è talmente vecchio che non si può più riparare" e che di conseguenza devo acquistare la nuova versione per circa 3600€ + iva. Ora, io questi soldi non li ho. Se non mi sostituiscono il dongle ho finito di lavorare e posso chiudere bottega. La domanda è: è legale questo loro comportamento ? |
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22-05-2015, 12:03
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2003
Messaggi: 15829
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Nei 10000€ di acquisto era previsto anche un qualche tipo di contratto di manutenzione?
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22-05-2015, 12:06
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#3 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2005
Città: SR (prov.) - Via le man dal cueo n° 17
Messaggi: 222
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no purtroppo
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22-05-2015, 12:10
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: Feb 2004
Città: Prov. MI
Messaggi: 3780
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strozzinaggio...
prova a rileggere tutto il contratto, cerca qualcosa relativo alla rottura/sostituzione del dongle. se proprio non c'è nulla valuta anche di rivolgerti ad un avvocato per un consulto... magari ti da speranza e con una sua lettera la società che produce il sw fa "magicamente" saltare fuori un nuovo dongle a "4 soldi"
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22-05-2015, 12:12
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#5 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2003
Messaggi: 15829
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non sono avvocato però temo che possano farlo.
anche dove lavoro io ci sono alcuni SW attivati tramite dongle HW e nel contratto di acquisto c'è scritto chiaramente che se si rompre lo sostituiscono/riparano gratis solo se la manutenzione è attiva, altrimenti va pagato, sarebbe da spulciare il tuo contratto di acquisto per vedere se dice qualcosa in merito |
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22-05-2015, 12:15
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#6 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2005
Città: SR (prov.) - Via le man dal cueo n° 17
Messaggi: 222
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grazie ragazzi, vado a leggermi il contratto allora
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