Firefox-Problemi nella visualizzazione di video in formato .mp4

[Luca83s]

Buongiorno a tutti, dopo aver fatto l'ultimo aggiornamento di Firefox non riesco a più a vedere certi video on line, o meglio il video si carica, sento l'audio ma lo schermo resta tutto nero, non vedo immagini.

Sono molto ignorante in questo genere di cose, ma mi è parso di capire che questo problema è legato ai video in formato .mp4, perchè quando "analizzo l'elemento" vedo che la stringa di codice che rappresenta il video stesso è in quel formato.

Per capire meglio il problema, non so se può esservi di aiuto questa ulteriore informazione: ho il medesimo problema con explorer ma in quel caso il video non si carica proprio e mi viene restituito il seguente messaggio "html5: Video not properly encoded"

Cosa devo fare per risolvere il problema? Devo fornirvi ulteriori informazioni?