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#1 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2004
Messaggi: 538
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Crash explorer causato da BEX64
Ciao a tutti!
Ho un problema che mi perseguita da quando avevo acquistato un notebook (Asus N76VZ) e avevo installato Windows 7 64 bit (sono sicuro che si sia manifestato praticamente sin dall'inizio, in quanto avevo scritto un post al riguardo nel topic dedicato a questo notebook): ogni tanto, Explorer va in crash. Questo, per fortuna, non capita tutti i giorni, ma anche a distanza di qualche settimana, tanto che mi illudevo che il problema fosse sparito. ![]() Quando capita, comunque, capita sempre quando incollo qualche file in qualche cartella, oppure apro qualche cartella, o mi sposto tra le cartelle. Appare quindi una schermata che dice che Explorer verrà chiuso e che l'errore è stato causato da BEX64. In passato, ho speso diverso tempo a cercare una soluzione, ma niente. BEX64 dovrebbe essere legato al menù contestuale. (Tra l'altro, ho un altro computer configurato alla stessa identica maniera - stessi programmi, etc. - su cui questo errore non si è mai manifestato) Quando Explorer crasha, mi ritrovo un file in C:\Windows\Temp\AtherosAppDump del tipo explorer.exe.2372.dmp di svariate centinaia di MB. Poiché l'errore non è riproducibile, ma sembra manifestarsi random, volevo provare ad analizzare questo file dmp, ma, cercando, non ho capito bene come fare. Ho provato ad aprirlo con WinDGB, ma non mi dà nessuna informazione (o non ho capito come usarlo): Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. Loading Dump File [Z:\Documenti\explorer.exe.2372.dmp] User Mini Dump File with Full Memory: Only application data is available Symbol search path is: SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Executable search path is: Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: SingleUserTS Machine Name: Debug session time: Wed Apr 1 11:20:18.000 2015 (UTC + 2:00) System Uptime: 0 days 0:47:32.138 Process Uptime: 0 days 0:47:17.000 ................................................................ ................................................................ ................................................................ ........................ Loading unloaded module list ............................................... This dump file has an exception of interest stored in it. The stored exception information can be accessed via .ecxr. (944.f80): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available) ntdll!ZwWaitForMultipleObjects+0xa: 00000000`7788186a c3 ret Allego anche la "firma del problema" di quando si crasha Explorer: Firma problema: Nome evento problema: BEX64 Nome applicazione: Explorer.EXE Versione applicazione: 6.1.7601.17567 Timestamp applicazione: 4d672ee4 Nome modulo con errori: StackHash_75cd Versione modulo con errori: 0.0.0.0 Timestamp modulo con errori: 00000000 Offset eccezione: 0000000005500fd8 Codice eccezione: c0000005 Dati eccezione: 0000000000000008 Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48 ID impostazioni locali: 1040 Informazioni aggiuntive 1: 75cd Ulteriori informazioni 2: 75cd091e1b59d3ee28e5dc1c126db0fd Ulteriori informazioni 3: 6cff Ulteriori informazioni 4: 6cffaf137aeca54445dc097da6caf867 Se qualcuno sa almeno come analizzare questo file dmp, gli sarei grato! |
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#2 | |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2009
Messaggi: 50674
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Quote:
O la disinstalli e provi a reinstallarla o provi > cosi . O va in conflitto con qualcosa .
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#3 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2004
Messaggi: 538
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Ciao, no, stando a quanto ho letto, il crash può avere diverse cause, per cui la causa è di difficile identificazione.
![]() Tanto più che non ho installato DragonAgeInquisition. |
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#4 |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2010
Messaggi: 9326
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Crea un avvio pulito:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=41563071
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#5 | |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2009
Messaggi: 50674
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Quote:
Le voci che hai disabilitato, le puoi riabilitare . Vengono disabilitate dal menu contestuale tasto destro del mouse (su una cartella) .
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