problema con upgrade di un imac 24 alla release mac os 10.6.8 si blocca l'upgrade ??

[HDV]

ciao raga,
c'e' una mia amica che ha un vecchio imac 24 acquistato nel 2008
con mac os 10.5.8 e visto che la sua stampante a getto d'inchiostro canon 525 lanciando il setup dice che il sistema operativo in uso e' troppo vecchio per farla funzionare.
considerando il problema si e' recata in uno dei piu' grandi apple store di milano per cercare di capire di risolvere la problematica.
i tecnici dell'apple store sentendola gli hanno suggerito di ordinare una copia di snow leopard 10.6.3 di upgradare il mac os x e infine una volta upgradata la 10.6.3 di upgradare la 10.6.8 in modo tale da poter installare e utilizzare la stampante canon in oggetto.
oggi sono andato da lei e gli ho aggiornato il mac alla 10.6.3 una volta installata, ho cercato gli aggiornamenti sw presumo quelli per la 10.6.8 circa 1gb dopo averli scaricati si e' reso neccessario il riavvio del mac per consentirne l'installazione , ma purtroppo non c'e' stato verso veniva fuori una schermata tipo galassia con dei colori rosa su sfondo blu e il solo puntatore ho aspettato circa una decina di minuti spento e riacceso il mac piu' volte ma niente da fare.
allora abbiamo chiamato l'assistenza mac ci ha risposto il solito straniero di turno e abbiamo spiegato filo per segno tutta la problematica.
mi sarei aspettato di dati piu' precisi sulle compatiblita mac os con il pc in uso comunicando pure il seriale, ma anche qui quasi 40 minuti al telefono facendo diversi tentativi ...
ora chiedo a voi esperti il da farsi ??
ma e' mai possibile che i tecnici del apple store non siano stati in grado di fornire elementi certi sull'upgrade in essere...
intendo dire che hanno detto delle cose non veritiere sull'upgrade in oggetto.
please aiutatemi
ciaoo hdv

[HDV]

ragazzi se riuscite a rispondermi prima possibile ve ne saro' grato considerando l'urgenza.

[stefanozonta]

Originariamente inviato da HDV

ciao raga,
c'e' una mia amica che ha un vecchio imac 24 acquistato nel 2008
con mac os 10.5.8 e visto che la sua stampante a getto d'inchiostro canon 525 lanciando il setup dice che il sistema operativo in uso e' troppo vecchio per farla funzionare.
considerando il problema si e' recata in uno dei piu' grandi apple store di milano per cercare di capire di risolvere la problematica.
i tecnici dell'apple store sentendola gli hanno suggerito di ordinare una copia di snow leopard 10.6.3 di upgradare il mac os x e infine una volta upgradata la 10.6.3 di upgradare la 10.6.8 in modo tale da poter installare e utilizzare la stampante canon in oggetto.
oggi sono andato da lei e gli ho aggiornato il mac alla 10.6.3 una volta installata, ho cercato gli aggiornamenti sw presumo quelli per la 10.6.8 circa 1gb dopo averli scaricati si e' reso neccessario il riavvio del mac per consentirne l'installazione , ma purtroppo non c'e' stato verso veniva fuori una schermata tipo galassia con dei colori rosa su sfondo blu e il solo puntatore ho aspettato circa una decina di minuti spento e riacceso il mac piu' volte ma niente da fare.
allora abbiamo chiamato l'assistenza mac ci ha risposto il solito straniero di turno e abbiamo spiegato filo per segno tutta la problematica.
mi sarei aspettato di dati piu' precisi sulle compatiblita mac os con il pc in uso comunicando pure il seriale, ma anche qui quasi 40 minuti al telefono facendo diversi tentativi ...
ora chiedo a voi esperti il da farsi ??
ma e' mai possibile che i tecnici del apple store non siano stati in grado di fornire elementi certi sull'upgrade in essere...
intendo dire che hanno detto delle cose non veritiere sull'upgrade in oggetto.
please aiutatemi
ciaoo hdv

Ciao, potresti gentilmente scriverci le specifiche hardware di questo iMac?
Forse poi riusciamo ad aiutarti.

[HDV]

Originariamente inviato da stefanozonta

Ciao, potresti gentilmente scriverci le specifiche hardware di questo iMac?
Forse poi riusciamo ad aiutarti.

grazie infinite raga ecco i dati :


Apple IMac 24P
Mac os x. 10.5.8 tradformato in 10.6.3
Processore 2.4 GHZ
Intel core 2 duo
Memoria 3 GB 667 MHZ DDR2 SDRAM
Disco avvio max HD
prodotto nel 2007 ed acquisto nel 2008

aspetto con trepidazione le vostre risposte
grazie infinite
hdv

[on1x]

provato con la combo? https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=en_AU

ho avuto per le mani un vecchio macbook pro con un problema simile che così si è risolto