Problema inspiegabile con Alice Business, AIUTO!

[iFred]

Allora, premetto che ho fatto il trasloco della linea da Firenze a Trento, con cambio di numero. All'inizio (a fine Dicembre), mi avevano attivato solo la linea telefonica e non l'ADSL, che mi hanno attivato oggi. Il problema è che, pur collegandosi e ottenendo l'IP statico uguale a quello che avevo, non naviga, non pinga nemmeno il DSLAM(192.168.100.1)!!!
Se può servire, qui c'è lo screenshot del modem, ma non credo serva a molto...
La Telecom sostiene che è tutto regolare. Qualche tecnico mi può aiutare? Sono due mesi che tutto l'ufficio naviga con una chiavetta.

[iFred]

Originariamente inviato da Ameno

Ho sistemato il problema, ora risulti pingabile:

PING 188.*.*.* (188.*.*.*) 56(84) bytes of data.

64 bytes from 188.*.*.*: icmp_seq=1 ttl=56 time=35.2 ms

64 bytes from 188.*.*.*: icmp_seq=2 ttl=56 time=34.6 ms

64 bytes from 188.*.*.*: icmp_seq=3 ttl=56 time=36.4 ms

64 bytes from 188.*.*.*: icmp_seq=4 ttl=56 time=36.0 ms

64 bytes from 188.*.*.*: icmp_seq=5 ttl=56 time=35.1 ms

La soluzione del problema, per inciso, era già presente nella sua esposizione: non avresti mai potuto navigare nella nuova sede con lo stesso IP originario, infatti, come avrai chiaramente notato, ti è stato assegnato un IP differente, che ho provveduto a configurare correttamente e che appartiene ad una subnet dichiarata sulla VLAN di trasporto attuale e relativo NAS.

Ho anche finalizzato l'ordinativo di trasloco, che era rimasto in stallo.

Grazie mille, non avrei mai risolto col 191!