E' possibile che un router si rompa?

[Psygnosis]

Ciao a tutti.

Provider: fastweb adsl 20Mb (premessa nonostante gli effettivi 12Mb e un ping che arrivava a 100 dopo le 20 da ottobre 2014 nessun problema).

4-5 marzo: comincio ad avere strane disconnessioni e un ping inspiegabilemente alto. il call center mi dice che la mia rete ha subito un ulteriore degrado da 12Mb a 8Mb (5.90Mb effettivi) e che loro non possono farci nulla. ma ottengo una segnalazione di guasto.

6 marzo: un simpaticissimo (quanto un riccio conficcato in mezzo alle chiappe) "tecnico" alle 7:00 AM chiama dicendo che la mia linea è perfetta. Io continuo a non navigare. Lui arrabbiatissimo viene a casa. controlla con il suo attrezzo magico che ho una linea bellissima di ben 8Mb.

dice: Il tuo router è bruciato. i router si bruciano dopo 7 giorni perche contengono resistenze.

Per chiudere il guasto chiama il suo num per tecnici e mette in vivavoce la singorina incazzata: "la esorto a controllare la tratta perche il cliente deve avere 16Mb con un attenuazione di 15" lui stacca il vivavoce!

Lo caccio di casa.

Stacco il mio router Netgear DGN 2200v4 e monto l'impolverato e mai usato router fastweb ADB Broadband DA2200.

Funziona.

lento, ho un ping piu alto (forse dovuto all'abbassamento di banda o alla qualità del router non so), ma funziona.

Domande:

1. E' possibile che un router si rompa nel senso che non va internet? ma il router accede alla pag di config?
2. Ho il diritto di incazzarmi perche la mia linea è passata da 12 a 8 o devo starmi zitto?

NOTE:
Sul netgear non c'era ne' portante ne' ovviamente connessione. dopo averci smanettato ho notato che con il DSL mode su: ADSL (e non auto) ha preso la portante e la connessione ma senza una reale connessione.

i dati inseriti sono VPI: 8 VCI: 36 incap. LLC

Dati sul rumore sull'ADB sono:

Velocità di connessione
Velocità di downstream:
8184 Kbps
Velocita di Upstream:
508 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Massima velocità raggiungibile:
19520 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
12.7 dB
Attenuazione di Linea:
18.5 dB
Potenza:
19.2 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Massima velocità raggiungibile:
1212 Kbps
Rapporto segnale / rumore:
24.3 dB
Attenuazione di Linea:
10.8 dB
Potenza:
12.1 dBm