impossibile collegare al pc Tablet e/o lumia 1020

[melogno]

Saluti a tutti,non riesco a connettere con cavetto usb sia il tablet Samsung che lumia1020 al pc con Win7. Home premium x64 sp1.

Premetto che entrambi i due dispositivi su altro pc funzionano regolarmente.
Le porte usb sono state tutte utilizzate e funzionano regolarmente con altri dispositivi usb.
Ho provato a seguire quasi tutti i suggerimenti che davano i vari forum sia di Microsoft sia di Samsung sin al punto che quest'ultima con il suo servizio on-line mi è entrata nel Pc da remoto per capirne di più.
Tutto questo senza esito.
I driver non vengono caricati e Win 7 mi segnala che i driver del dispositivo sono stati individuati ma si è verificato un errore.
Può qualcuno segnalarmi qualche altro modo per rendere funzionanti questi due dispositivi?
Grazie.

[tallines]

Originariamente inviato da melogno

I driver non vengono caricati e Win 7 mi segnala che i driver del dispositivo sono stati individuati ma si è verificato un errore.
Può qualcuno segnalarmi qualche altro modo per rendere funzionanti questi due dispositivi?

Ciao e benvenuto nel forum di Hardware Upgrade

Puoi postare lo screenshot dell' errore che esce ?

Disattiva antivirus e firewall esterni se li hai installati .

[melogno]

ciao e grazie ti allego quello che mi appare dopo aver cercato di aggiornare il driver.
Csa intendi per antivirus e firewall esterni?

http://i.imgur.com/YqB1r1G.jpg?1

[melogno]

però, nonostante dica che il driver non è stato insereito nei dettagli driver appaiono 4 files.

http://i.imgur.com/D61JXrX.png

[melogno]

però, nonostante dica che il driver non è stato inserito,nei dettagli driver appaiono 4 files.

http://i.imgur.com/D61JXrX.png

[tallines]

Originariamente inviato da melogno

ciao e grazie ti allego quello che mi appare dopo aver cercato di aggiornare il driver.
http://i.imgur.com/YqB1r1G.jpg?1

Hai cercato di aggiornare i driver da Gestione dispositivi ?

Dovresti provare ad andare a scaricare i driver dal sito della casa madre del Nokia lumia e del tablet .

Originariamente inviato da melogno

Csa intendi per antivirus e firewall esterni?

Se hai installato anti-virus esterni tipo Avira, Avast o altri e per i firewall Online Armor, Comodo o altri, quindi non applicazioni già esistenti nel SO.

Le immagini sono troppo grandi, metti solo il link

[Blue_screen_of_death]

C'è un servizio che non può essere avviato.

Fai una reinstallazione in-place dal disco di installazione. Al termine sarà necessario reinstallare tutti gli aggiornamenti e rifare l'attivazione.

edit. Un momento. I driver sono installati. Dov'è il problema? Perchè non riesci ad usarlo?

[melogno]

Ho aggiornato i driver da gestione dispositivi infinite volte,sia dando la possibilità a win update sia manualmente in tutte le varianti disponibili.
Collegandomi a Community Microsoft Mobile ed andando http://catalog.update.microsoft.com/ ho ottenuto un driver winusbcompat.cat e winusbcompat.inf.che ho inserito in C\windows\infNulla da fare .
Tieni conto che sul portatile di mio nipote collegando lo smartphone non ho dovuto inserire nulla ma subito lo ha acquisito e fatto funzionare.
ciao.

[melogno]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

C'è un servizio che non può essere avviato.

Fai una reinstallazione in-place dal disco di installazione. Al termine sarà necessario reinstallare tutti gli aggiornamenti e rifare l'attivazione.

edit. Un momento. I driver sono installati. Dov'è il problema? Perchè non riesci ad usarlo?

sono fittizi perchè al primo rientro in gestione dispositivi spariscono ed è come il cane che si morde la coda.
Nessun disco di installazione ho

[tallines]

Originariamente inviato da melogno

Ho aggiornato i driver da gestione dispositivi infinite volte,sia dando la possibilità a win update sia manualmente in tutte le varianti disponibili.
Collegandomi a Community Microsoft Mobile ed andando http://catalog.update.microsoft.com/ ho ottenuto un driver winusbcompat.cat e winusbcompat.inf.che ho inserito in C\windows\infNulla da fare .

Si ok,io intendevo andare nel sito del casa madre dello smarphone e del tablet.

Originariamente inviato da melogno

Tieni conto che sul portatile di mio nipote collegando lo smartphone non ho dovuto inserire nulla ma subito lo ha acquisito e fatto funzionare.
ciao.

In effetti dovrebbero essere riconosciuti in automatico, può essere come detto da blue, magari rifacedo l' installazione del SO, tutto funziona, poi.....

Se non hai il dvd di W7, puoi crearti il dvd o la pendrive avviabile come da Guida che ho in firma.

Prima se non hai il product-key scritto sull' etichetta adesiva incollata al pc, recuperalo con ProduKey freeware, c'è anche la versione portable .

[melogno]

grazie tallines ,non ho il dvd di W7 ma sull'hd c'è una partizione recovery e vedrò come dite voi, di fare un ripristino alle condizioni di fabbrica.
Grazie.

[tallines]

Originariamente inviato da melogno

grazie tallines ,non ho il dvd di W7 ma sull'hd c'è una partizione recovery e vedrò come dite voi, di fare un ripristino alle condizioni di fabbrica.
Grazie.

Ok altrimenti ti scarichi l' iso come dice la Guida in firma , anche se sembra che la Microsoft per W7 stia chiudendo i rubinetti, nel senso che alcuni link non funzionano .

[melogno]

Grazie tante, ho fatto un revamping dalla partizione recovery e tutti e due i dispositivi sono magicamente stati acquisiti e funzionzno regolarmente.
Saluti?

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da melogno

Saluti?

Si, saluto! ^^