Chiedo opinioni su come comportarsi in questo RMA

[devis]

Salve, vi racconto la storia. Settimana scorsa la mia Sapphire r9 280 con tre mesi di vita decide di non accendersi più. Aperta la procedura di rma presso un famoso shop on line, spedisco la scheda a loro... Oggi ricevo una loro mail dove dicono che la scheda non è riparabile, quindi non possono mandarmi un altra scheda nuova perchè è fuori catalogo. In alternativa mi offrono un buono spesa del valore di cui ho pagato la scheda...

Alchè non fidandomi, ho controllato sul loro sito, la scheda risulta disponibile (quindi bugia da parte loro). Alla richiesta di chiarimenti, mi rispondono che la scheda è arrivata proprio oggi (che strano, se due ore prima era fuori catalogo !?) ma che costando molto di più ( infatti ora costa 229€ mentre od ottobre l'ho pagata 159€, con un aumento di ben 70 euro!) avrei dovuto pagare di tasca mia la differenza...

A parte la palese presa in giro della scheda fuori catalogo, vi sembra corretto un comportamento del genere? ho provato a guardare le normative europee in merito e non ho trovato nulla in merito... Perlomeno vorrei che mi sia rimborsata la somma spesa e non un buono sconto per comprare una cosa che non mi serve e mi è passata la voglia di comprare ancora qualcosa in questo shop sinceramente...

[Eress]

Conosco poco le vendite online, ma nessuno ti rimborsa i soldi, nemmeno i negozi fisici. In casi del genere ti propongono sempre una sostituzione. In questo caso c'è il problema dell'aumento di prezzo, credo che dovrai pagare la differenza.

[bio.hazard]

Originariamente inviato da Eress

Conosco poco le vendite online, ma nessuno ti rimborsa i soldi, nemmeno i negozi fisici. In casi del genere ti propongono sempre una sostituzione. In questo caso c'è il problema dell'aumento di prezzo, credo che dovrai pagare la differenza.

Secondo il Codice del Consumo, se il bene coperto da garanzia non è più in produzione, deve essere sostituito, se non riparabile, con altro bene analogo di pari valore, o di valore superiore (se non disponibile bene analogo di pari valore).

[devis]

Alla fine sono stato rimborsato in denaro