macbook air si blocca dopo reset

[iorfader]

ho un problema con un macbook air che ho venduto qualche giorno fà,

l'utente che l'ha acquistato dice che gli si blocca di continuo, e non capisco perchè, non sono nemmeno riuscito ad aiutarlo al telefono perchè prima di venderlo ho eliminato tutte le partizioni per eliminare i miei dati, facendo il ripristino d'emergenza ed è tornato il vecchio lion (il mio macbook air 11 è il mid2012) e io gle l'ho installato e lasciato in modo che alla prima accensione lui dovesse configurare tutto, lingua connessione, proprietario, utente ecc...

mi date una mano? adesso lui stà scaricando yosemite per vedere se così non ha problemi.

fate conto che io ho messo in questo mac un ssd aurora preso da owc negli states da 480gb da 3-4 mesi e non ho mai avuto problemi.

p.s. adesso contatto l'utente in modo che si spieghi meglio e che comunque legga qui quello che può fare per risolvere la situazione

[bio.hazard]

non è che te lo sta dicendo apposta per farsi restituire una parte di quanto ti ha pagato?
voglio dire, se l'Air funzionava perfettamente quando glielo hai dato, com'è che ora, per magia, di colpo non va più?
non sarebbe certo il primo che ci prova...

[iorfader]

Originariamente inviato da bio.hazard

non è che te lo sta dicendo apposta per farsi restituire una parte di quanto ti ha pagato?
voglio dire, se l'Air funzionava perfettamente quando glielo hai dato, com'è che ora, per magia, di colpo non va più?
non sarebbe certo il primo che ci prova...

vabbè questa ipotesi ovviamente ce l'ho in testa, ma la lascio come ultima ipotesi, anche perchè finora non mi è mai successo che qualcuno si lamentasse della mia roba e comunque si, fai conto che da agosto più o meno è diventato il mio unico computer e che ho ordinato i componenti del mio pc attuale da e-key il 5 gennaio e mi sono arrivati settimana scorsa.... poi l'ho montato ecc ed ho smesso di usare il mac, quindi funzionava alla perfezione, sia lato mac che windows. non vorrei che magari col trasporto abbiano fatto volare la scatola da una parte all'altra e si sia spostato l'ssd... nonostante se non ricordo male si avvita per fermarlo bene...mah vediamo che dicono gli altri

edit: ma che cavolo ha stò sito? solo a me và lentissimo da ieri?

[rekial]

Originariamente inviato da bio.hazard

non è che te lo sta dicendo apposta per farsi restituire una parte di quanto ti ha pagato?
voglio dire, se l'Air funzionava perfettamente quando glielo hai dato, com'è che ora, per magia, di colpo non va più?
non sarebbe certo il primo che ci prova...

ciao...cmq sono io l'utente che ha il problema...magari sarà giusto fare delle supposizioni, ma senza conoscere una persona magari bisogna avere più tatto ahi ahi...subito a pensar male del prossimo ...cmq quando compro una cosa lo faccio e basta...non ho bisogno di farmi restituire parte dei soldi...se non funziona non funziona e basta...non mi tengo qualcosa che non funziona..cmq parlando del problema, sembra che con yosemite lo faccia meno spesso...boh forse è un caso, o forse è andato male qualcosa quando ha scaricato il ripristino...sinceramente non me ne intendo di Mac...Cmq l'imballo era un po leggerino, era solo lo scatola originale ricoperto da carta marrone da imballo...non vorrei avesse preso qualche botta, alla fine i corrieri li lanciano i pacchi e non li appoggiano...
Passando al venditore, gli credo quando dice che a lui funzionava...solo che a me non va sin da quando l'ho acceso e dove inserire la lingua...ora continuo a testarlo un po con yosemite, poi magari qualcuno mi spiega come far un ripristino completo? grazie

[iorfader]

Originariamente inviato da rekial

ciao...cmq sono io l'utente che ha il problema...magari sarà giusto fare delle supposizioni, ma senza conoscere una persona magari bisogna avere più tatto ahi ahi...subito a pensar male del prossimo ...cmq quando compro una cosa lo faccio e basta...non ho bisogno di farmi restituire parte dei soldi...se non funziona non funziona e basta...non mi tengo qualcosa che non funziona..cmq parlando del problema, sembra che con yosemite lo faccia meno spesso...boh forse è un caso, o forse è andato male qualcosa quando ha scaricato il ripristino...sinceramente non me ne intendo di Mac...Cmq l'imballo era un po leggerino, era solo lo scatola originale ricoperto da carta marrone da imballo...non vorrei avesse preso qualche botta, alla fine i corrieri li lanciano i pacchi e non li appoggiano...
Passando al venditore, gli credo quando dice che a lui funzionava...solo che a me non va sin da quando l'ho acceso e dove inserire la lingua...ora continuo a testarlo un po con yosemite, poi magari qualcuno mi spiega come far un ripristino completo? grazie

se hai scaricato ed installato yosemite, dovresti avere un sistema pulito, te lo fà ancora? e cosa ti fà di preciso? spiegalo bene quì così ti possono aiutare, perchè yosemite a me andava benissimo
edit: lo usi col mouse o normalmente?

[rekial]

Originariamente inviato da iorfader

se hai scaricato ed installato yosemite, dovresti avere un sistema pulito, te lo fà ancora? e cosa ti fà di preciso? spiegalo bene quì così ti possono aiutare, perchè yosemite a me andava benissimo
edit: lo usi col mouse o normalmente?

il problema è che si blocca...all'improvviso guardo una pagina su internet, o faccio atro, pure quando scrivo, si blocca e dopo 3 secondi appare un cerchio colorato al posto del puntatore del mouse, e dopo 30 secondi si sblocca..sembra che carichi costantemente...xò con lion lo faceva ogni 5 secondi ed era impossibile aprire pure le impostazioni del mac in santa pace, mentre con yosemite lo fa solo ogni tanto...quindi mi chiedo: è problema di qualche errore di sistema o problema hardware? se con yosemite la situazione è decisamente migliorata, forse se formatto e riscarico l'OS, forse si risolve...voi che dite? magari con yosemite è rimasto solo qualche errore della vecchia istallazione di lion...

[iorfader]

Originariamente inviato da rekial

il problema è che si blocca...all'improvviso guardo una pagina su internet, o faccio atro, pure quando scrivo, si blocca e dopo 3 secondi appare un cerchio colorato al posto del puntatore del mouse, e dopo 30 secondi si sblocca..sembra che carichi costantemente...xò con lion lo faceva ogni 5 secondi ed era impossibile aprire pure le impostazioni del mac in santa pace, mentre con yosemite lo fa solo ogni tanto...quindi mi chiedo: è problema di qualche errore di sistema o problema hardware? se con yosemite la situazione è decisamente migliorata, forse se formatto e riscarico l'OS, forse si risolve...voi che dite? magari con yosemite è rimasto solo qualche errore della vecchia istallazione di lion...

hai provato a fare da utility disco su yosemite, verifica disco e ripara permessi?

comunque dai qualcuno ci aiuta?

[RazerXXX]

Controlla quale processo ti occupa risorse dal Monitoraggio Attività

[patanfrana]

Come tipo di problema pare essere il disco...

[david-1]

Potrebbe essere il disco ma prima sarebbe buono e giusto fare una installazione pulita di Yosemite

[rekial]

Originariamente inviato da david-1

Potrebbe essere il disco ma prima sarebbe buono e giusto fare una installazione pulita di Yosemite

Grazie a tutti per l'aiuto... Ma come faccio installazione pulita di Yosemite? Grazie

[iorfader]

Originariamente inviato da rekial

Grazie a tutti per l'aiuto... Ma come faccio installazione pulita di Yosemite? Grazie

smontalo e rimonntalo prima di fare l'installazione pulita, non sia mai l'hanno sballonzolato troppo

[rekial]

Originariamente inviato da iorfader

smontalo e rimonntalo prima di fare l'installazione pulita, non sia mai l'hanno sballonzolato troppo

non ho cacciavite che possa svitare questo tipo di vite...la vite ha una forma strana...cmq pensate sia il disco visto che si blocca quasi esclusivamente nei primi 15-20 minuti dopo l'accensione? è strana come cosa...almeno credo

[iorfader]

Originariamente inviato da rekial

non ho cacciavite che possa svitare questo tipo di vite...la vite ha una forma strana...cmq pensate sia il disco visto che si blocca quasi esclusivamente nei primi 15-20 minuti dopo l'accensione? è strana come cosa...almeno credo

mah a me sembra strano in ogni caso, perchè a me faceva caricamenti appena installato, tipo al primo avvio o robe così, poi no. e la cosa che lo fà a pc freddo è ancora + assurda, riguardo le viti sono torx.. ogni nerd dovrebbe averle comunque scrivi tutto quà, loro ti sanno aiutare + di me via mail

[twistdh]

Originariamente inviato da rekial

non ho cacciavite che possa svitare questo tipo di vite...la vite ha una forma strana...cmq pensate sia il disco visto che si blocca quasi esclusivamente nei primi 15-20 minuti dopo l'accensione? è strana come cosa...almeno credo

beh, quando compare la rotella colorata vuol dire che il disco deve caricare dei file...con un ssd non dovrebbe succedere dato che è sufficientemente veloce. non penso che smontando e rimontando cambi qualcosa, dato che accendersi si accende.

una cosa che farei è quella di scaricare yosemite e farti una pennetta bootabile con l'OS. poi formatti tutto, fai un reset della NVRAM, e installi yosemite dalla pennetta su disco pulito, poi abiliti il trim (non so se è da fare con l'ssd che è montato...con l'originale non è da fare, di solito con gli ssd di terzi si...con gli OWC fatti apposta per i mac non so).
se hai già fatto tutto questo da utility disco verifica il disco ed i permessi

[iorfader]

Originariamente inviato da twistdh

beh, quando compare la rotella colorata vuol dire che il disco deve caricare dei file...con un ssd non dovrebbe succedere dato che è sufficientemente veloce. non penso che smontando e rimontando cambi qualcosa, dato che accendersi si accende.

una cosa che farei è quella di scaricare yosemite e farti una pennetta bootabile con l'OS. poi formatti tutto, fai un reset della NVRAM, e installi yosemite dalla pennetta su disco pulito, poi abiliti il trim (non so se è da fare con l'ssd che è montato...con l'originale non è da fare, di solito con gli ssd di terzi si...con gli OWC fatti apposta per i mac non so).
se hai già fatto tutto questo da utility disco verifica il disco ed i permessi

puoi gentilmente spiegarli passo passo come fare? lui non è esperto con i mac ed io non avendo avuto problemi non ricordo assolutamente come fare

[twistdh]

Originariamente inviato da iorfader

puoi gentilmente spiegarli passo passo come fare? lui non è esperto con i mac ed io non avendo avuto problemi non ricordo assolutamente come fare

prima di tutto scarichi yosemite dal mac app store, ed una volta scaricato esci dall'installazione...nelle applicazioni troverai l'installer di yosemite in formato .app, quindi ci fai tasto destro e "mostra contenuto pacchetto"...a quel punto dentro troverai un file .DMG da svariati GB (non mi ricordo esattamente come si chiama e dove si trova, cmq è l'unico DMG presente ed è l'unico file di grandi dimensioni). una volta trovato quel file te lo copi sulla scrivania e cerchi una guida su come fare una chiavetta usb bootabile per OSX (non l'ho mai fatto da chiavetta quindi non so la procedura esatta, ma si trova molto facilmente googlando, ti impiegherà meno di un minuto tale ricerca).

una volta fatta la pennetta bootabile spegni il mac, la inserisci in una usb del mac e riavvii facendo un reset della NVRAM (http://support.apple.com/it-it/HT204063) il tasto "option" sarebbe "alt". appena senti il secondo beep (che sta ad indicare il riavvio a seguito del reset della NVRAM), appena vedi la schermata bianca molli la combinazione di tasti (cmd + alt + p + r) e tieni premuto "alt" fino a quando non ti esce un elenco di dispositivi bootabili.

a quel punto selezioni la pennetta e segui quello che ti dice...dovrai fare un'installazione pulita per formattare ed installare yosemite da zero (non ricordo bene le opzioni presenti, però c'è l'opzione "aggiornamento" che NON devi fare...devi selezionare "installazione pulita" o qualcosa del genere)...io non l'ho mai fatta quindi non so se formatta in automatico oppure se ti chiede qualcosa...tu cmq DEVI FORMATTARE.

finita l'installazione configuri l'OS e poi ci fai sapere come va.

sul fatto di attivare o meno il TRIM non ho idea di cosa fare con l'ssd che hai tu...

[rekial]

Originariamente inviato da twistdh

prima di tutto scarichi yosemite dal mac app store, ed una volta scaricato esci dall'installazione...nelle applicazioni troverai l'installer di yosemite in formato .app, quindi ci fai tasto destro e "mostra contenuto pacchetto"...a quel punto dentro troverai un file .DMG da svariati GB (non mi ricordo esattamente come si chiama e dove si trova, cmq è l'unico DMG presente ed è l'unico file di grandi dimensioni). una volta trovato quel file te lo copi sulla scrivania e cerchi una guida su come fare una chiavetta usb bootabile per OSX (non l'ho mai fatto da chiavetta quindi non so la procedura esatta, ma si trova molto facilmente googlando, ti impiegherà meno di un minuto tale ricerca).

una volta fatta la pennetta bootabile spegni il mac, la inserisci in una usb del mac e riavvii facendo un reset della NVRAM (http://support.apple.com/it-it/HT204063) il tasto "option" sarebbe "alt". appena senti il secondo beep (che sta ad indicare il riavvio a seguito del reset della NVRAM), appena vedi la schermata bianca molli la combinazione di tasti (cmd + alt + p + r) e tieni premuto "alt" fino a quando non ti esce un elenco di dispositivi bootabili.

a quel punto selezioni la pennetta e segui quello che ti dice...dovrai fare un'installazione pulita per formattare ed installare yosemite da zero (non ricordo bene le opzioni presenti, però c'è l'opzione "aggiornamento" che NON devi fare...devi selezionare "installazione pulita" o qualcosa del genere)...io non l'ho mai fatta quindi non so se formatta in automatico oppure se ti chiede qualcosa...tu cmq DEVI FORMATTARE.

finita l'installazione configuri l'OS e poi ci fai sapere come va.

sul fatto di attivare o meno il TRIM non ho idea di cosa fare con l'ssd che hai tu...

ti ringrazio tanto...hai ragione mi sembra inutile smontare dato che se parte e mi dice che il disco è ok dubito sia xkè è attaccato male...cmq adesso provo il sistema che mi hai consigliato...peccato che, nonostante abbia già scaricato yosemite, dopo l'istallazione il file si è cancellato automaticamente, o almeno credo xkè non lo trovo...per caso sai se il mac lo ha salvato da qualche parte? se no mi tocca scaricarlo da capo...altri 5gb...ci metterò un giorno intero

[twistdh]

Originariamente inviato da rekial

ti ringrazio tanto...hai ragione mi sembra inutile smontare dato che se parte e mi dice che il disco è ok dubito sia xkè è attaccato male...cmq adesso provo il sistema che mi hai consigliato...peccato che, nonostante abbia già scaricato yosemite, dopo l'istallazione il file si è cancellato automaticamente, o almeno credo xkè non lo trovo...per caso sai se il mac lo ha salvato da qualche parte? se no mi tocca scaricarlo da capo...altri 5gb...ci metterò un giorno intero

eh dopo che viene installato lo cancella in quanto diventa inutile...per questo ti ho detto di interrompere l'installazione e di fare una copia del .DMG

io ho sempre aggiornato al nuovo OS, e ogni volta prima di procedere mi copio su hd esterno il DMG, così qualora mi servisse l'ho già disponibile

[DuccioP]

Originariamente inviato da rekial

ti ringrazio tanto...hai ragione mi sembra inutile smontare dato che se parte e mi dice che il disco è ok dubito sia xkè è attaccato male...cmq adesso provo il sistema che mi hai consigliato...peccato che, nonostante abbia già scaricato yosemite, dopo l'istallazione il file si è cancellato automaticamente, o almeno credo xkè non lo trovo...per caso sai se il mac lo ha salvato da qualche parte? se no mi tocca scaricarlo da capo...altri 5gb...ci metterò un giorno intero

qui c'è una spiegazione di come fare una usb di installazione: http://www.saggiamente.com/2014/10/1...e-di-yosemite/
il programam che viene citato, lion disk maker, è stato aggiornato, si chiama diskMaker X ed ora dovrebbe funzionare anche con yosemite, io ti consiglieri pero' prima di usare L' Apple hardware test per verificare se il problema è hardware (qualcosa che è successo al disco) o di altra natura. Se non è cambiata la procedura l'Apple Hardware Test (che è un programma di apple) lo fai partire, scaricandolo dalla rete, tenendo premuti all'avvio Opzione D ( ⌥ D ), immagino ci metta un po' di tempo considerato che deve pure scaricarlo...