Fastweb 20 Mega Non è stabile

[lavezzi883]

salve sono cliente Fastweb da circa 3 anni e non mi ha mai dato problemi. Ho una connessione fino a 20mb e ne ho sempre presi dai 10 ai 12. Da ormai qualche mese sono sceso a 5 ma a parte questo noto che la connessione è molto instabile, lo noto soprattutto quanbdo gioco online (appena mi arriva un messaggio su whatsapp cade tutto). Ho un router Technicolor TG582N fornitomi da loro, sapete aiutarmi a risolvere il problema?
Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 0 giorni, 2:49:09
Tipo DSL: ITU-T G.992.5
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 511 / 8.191
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 135,81 / 219,04
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 12,0 / 19,9
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 14,3 / 28,0
Margine SN (upload/download) [dB]: 27,2 / 10,8
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Secondi errore (locale/remoto): 76 / 0
Errori FEC (upload/download): 0 / 0
Errori CRC (upload/download): 0 / 143
Errori HEC (upload/download): 0 / 252

[Ballislife]

Anch'io ho Fastweb, 20MB, e la trovo una connessione agghiacciante. Purtroppo viaggia male, spesso e volentieri di sera peggiora.