Problema con Freemake Video Converter e Format Factory

[Mr. Natural]

Ciao a tutti, sono nuovo quindi spero di aver postato nella sezione giusta...

Ho un vecchio computer fisso con Sistema operativo Microsoft Windows XP Home Edition Service pack Service Pack 3
(se serve un report più dettagliato ve lo invierò stasera)

Scrivo per chiedervi aiuto su un problema che mi si è presentato in questi giorni :
è cominciato tutto con un malfunzionamento del mouse, cioè cliccando una volta il mouse effettuava un doppio clic, ho verificato le impostazioni, provato a cambiarle, ecc.........ma il problema permane, cioè è come se ci fosse una "ipersensibilità" del tasto sinistro....
non ho ancora provato a sostituire il mouse, ma qualche giorno dopo succede questo :

avendo necessità di convertire alcuni files mkv e mp4 in formato avi, mi sono accorto che i 2 programni che ho sempre usato senza problemi sino a qualche giorno fa, e cioè FREEMAKE VIDEO CONVERTER e FORMAT FACTORY, non funzionano più correttamente.

Succede una cosa molto strana, e cioè questo :

Apro Freemake Video Converter, ma quando clicco su "+Video", per aggiungere files video da convertire, si apre una finestra "Apri" di Windows, dalla quale dovrei andare a cercare il percorso dei file, che però si blocca immediatamente........da Task Manager risulta che Freemake Video Converter "non risponde".......la stessa identica cosa mi succede con Format Factory....

Cosa diavolo può essere ?

So di qualcuno che parla di Freemake Video Converter come di un focolaio di casini, ma sinceramente io non ne ho mai avuto prima.....
Ho provato nerll'ordine :
- a fare una scansione completa con AVG Free, che mi ha trovato e rimosso diverse minacce
- ho scaricato e installato sia Malwarebytes Free sia Spybot S&D, fatto girare entrambi ed eliminato altre cosucce trovate da loro, ma niente....
- ho provato a disinstallare sia FVC sia FF ed installare entrambe le versioni più recenti, fare tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili, ma niente, il problema persiste.....

Eppure sino a qualche giorno fa funzionava tutto correttamente..............l'unica azione che ho compiuto di un certo rilievo è stato muovere di qua e di là grosse quantità di dati dopo aver acquistato un nuovo Hard Disk esterno, ma non credo che questo possa aver influito in qualche modo sula faccenda....

Stamattina ho scaricato ed eseguito anche Hijackthis, ma per me è arabo, qui c'è il file di log, vi dice qualcosa ?

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 7.26.59, on 08/01/2015
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

FIREFOX: 34.0.5 (x86 it)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG2013\avgrsx.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgcsrvx.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgidsagent.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgwdsvc.exe
C:\Programmi\Java\jre7\bin\jqs.exe
C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgnsx.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgemcx.exe
C:\Programmi\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\3.2.0\ToolbarUpdater.exe
C:\Programmi\Western Digital\WD Drive Manager\WDDriveService.exe
C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\3.2.0\loggingserver.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgui.exe
C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe
C:\Programmi\AVG Web TuneUp\vprot.exe
C:\Programmi\Western Digital\WD Security\WDDriveAutoUnlock.exe
C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\Stefano\Documenti\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - URLSearchHook: (no name) - {6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AVG_UI] "C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgui.exe" /TRAYONLY
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMax] "C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
O4 - HKLM\..\Run: [vProt] "C:\Programmi\AVG Web TuneUp\vprot.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WD Drive Unlocker] C:\Programmi\Western Digital\WD Security\WDDriveAutoUnlock.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SDTray] "C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programmi\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
O4 - HKUS\S-1-5-21-854245398-1979792683-839522115-500\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Administrator')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - (no file)
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\3.2.0\ViProtocol.dll
O20 - Winlogon Notify: SDWinLogon - SDWinLogon.dll (file missing)
O22 - SharedTaskScheduler: Precaricatore Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon di cache delle categorie di componenti - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgidsagent.exe
O23 - Service: AVG WatchDog (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Programmi\AVG\AVG2013\avgwdsvc.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Oracle Corporation - C:\Programmi\Java\jre7\bin\jqs.exe
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Programmi\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia - C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Programmi\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - StarWind Software - C:\Programmi\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
O23 - Service: vToolbarUpdater3.2.0 - Unknown owner - C:\Programmi\File comuni\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\3.2.0\ToolbarUpdater.exe
O23 - Service: WD Drive Manager (WDDriveService) - Western Digital Technologies, Inc. - C:\Programmi\Western Digital\WD Drive Manager\WDDriveService.exe

--
End of file - 7282 bytes

vi prego, aiutatemi ! ho appena comprato un portatile a mia figlia e non vorrei dover prenderne un altro.......speravo di poter usare questo come "muletto" almeno per un altro po'.............oltretutto per il resto mi pare funzioni tutto.......boh

grazie a chiunque mi può aiutare e/o darmi qualche consiglio