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#1 |
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Junior Member
Iscritto dal: Nov 2012
Messaggi: 10
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Problema TISCALI 7 mega
Buonasera a tutti, mi ero quasi dimenticato dell'esistenza di questo forum e ancora una volta torno qui a chiedere consiglio per un problema di rete.
Causa degradazione della linea (disto 5 km dalla centrale Il router si disallinea continuamente, soprattutto nei frangenti in cui sto scaricando qualcosa o in cui sto usando la rete per giocare online. Alle volte succede anche navigando semplicemente su internet. I tecnici telecom hanno chiuso il guasto dicendo che il problema non esiste che tutto è a posto e che probabilmente la causa è del router sicuramente guasto. Detto questo ho acquistato il nuovo router che, malgrado sia settato a dovere(un tp link), NON si allinea! Cosa mi consigliate di fare? An passant loro mi hanno ventilato l'ipotesi di fare un ulteriore downgrade ma questa opzione mi sembra pazzesca, avendo già subito lo stesso trattamento una prima volta. Ai tempi in cui avevo telecom riuscivo senza problemi ad utilizzare la 7 mega con il loro router, i problemi sorsero proprio al momento del mio acquisto di un router privato, problemi risolti, dopo il passaggio a tiscali, con il downgrade. Sono veramente stanco di questa situazione, spero sappiate consigliarmi, vi ringrazio in anticipo. |
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#2 |
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Junior Member
Iscritto dal: Nov 2012
Messaggi: 10
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Nessuno che mi sappia aiutare?
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2011
Messaggi: 10141
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Ci dovresti postare quanto meno i valori della tua connessione
Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk |
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#4 |
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Junior Member
Iscritto dal: Nov 2012
Messaggi: 10
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Allora questi sono i valori che ottengo dal sitecom:
http://postimg.org/image/atxccunit/ Mentre questi sono del tp link che non si allinea, come vedete calma piatta, ho inserito anche i settaggi: ![]() ![]() ![]() Che fare a questo punto? Ultima modifica di Chiquadr0 : 15-12-2014 alle 21:22. |
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#5 |
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Junior Member
Iscritto dal: Nov 2012
Messaggi: 10
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Allora malgrado nessuna risposta sono qui per segnalare ulteriori dati.
Dopo ulteriori analisi è venuto fuori che il tp-link era effettivamente guasto. L'ho cambiato con un altro questa volta un w8960N. Insieme a questo mi sono procurato anche un d-link dsl-2640N. Entrambi i router presentano lo stesso problema anche se il d-link in maniera più accentuata. Tutti e due si disallineano ed interrompono la navigazione. Qualche consiglio? |
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#6 |
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Junior Member
Iscritto dal: Nov 2012
Messaggi: 10
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A quanto pare perdo l'ip ma la portante resta questo è stato il verdetto del centralinista del call center, tuttavia per l'ennesima volta il guasto è stato chiuso perché ad avviso dei tecnici non sussiste.
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#7 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 2006
Città: Roma
Messaggi: 430
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Hai verificato che non ci siano anomalie nel tuo impianto telefonico? Per essere a 5km di distanza dalla centrale, con quella attenuazione, hai una portante miracolosa.
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#8 |
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Junior Member
Iscritto dal: Nov 2012
Messaggi: 10
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Ma il fatto che non mi spiego è che per 3 anni ha funzionato tutto correttamente!
Il mio impianto telefonico è stato controllato ed è risultato perfetto, ho cambiato anche il filtro adsl per sicurezza... Non so più davvero cosa fare. |
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#9 |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2001
Città: in quel di Venezia
Messaggi: 12463
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ho un problema simile anche io (20 mega Tiscali in Bitstream Ethernet), mi capita (cade solo la PPP) solo quando scarico a banda massima (portanti agganciate da 10500 a 14000, a seconda se mi connetto a 12db o a 6db).
ho poi un altro problema più grave, di banda scarsa per gran parte dell'ultimo mese. giovedi-venerdi Telecom deve aver fatto qualcosa, anche se oggi, dopo che mi ha richiamato Tiscali e abbiamo fatto delle nuove prove, i due problemi permanevano. |
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#10 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2015
Messaggi: 415
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Quote:
Ti consiglio di lasciar perdere tutte le chiamate ai call center,nel 90% dei casi ti risponderanno (se ti rispondono) delle persone che non sapranno aiutarti in nessuna maniera (sapranno indicarti solamente alcuni semplici passaggi) io ti consiglio (anche per una questione di velocità nella risposta),di scrivere direttamente nella loro pagina facebook (o twitter) nella sezione Help desk https://www.facebook.com/TiscaliHelpDesk Io tutti i problemi li ho risolti in questa maniera,sono abbastanza rapidi e trovano subito il problema prova |
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#11 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2006
Città: Napoli
Messaggi: 10498
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Comunque, per la cronaca, quella attenuazione si riferisce ad una linea di circa 4Km e non 5.
La perdita di IP è in ogni caso di competenza TISCALI, in quanto il circuito Telecom fornisce la connettività fino al POP di Tiscali. Solo qui avviene l'autenticazione della PPP con l'assegnazione dell' IP. Tra l'altro è sufficiente guardare il log dei router per capire se è caduta la PPP o se è caduto il link adsl |
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#12 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2006
Città: Napoli
Messaggi: 10498
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#13 |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2001
Città: in quel di Venezia
Messaggi: 12463
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nel mio caso la portante non cade, ci sono solo messaggi PPP.
in base a vari settaggi provati, riottengo l'ip anche in 5 secondi (altre volte ci mette quasi 25 secondi, altre volte gli errori sono molti di più e ci vuole più tempo). mentre se cadesse la portante in adsl2+, dal 2011 ci mette 50 secondi a riallinearsi (a causa di un tentativo andato a vuoto) e poi da 5 a 25 secondi per l'ip (dipende appunto che settaggi imposto) ricomincio a scaricare, arrivo a banda massima, e si disconnette nuovamente la PPP. qualche giorno fa sono andavo avanti 3 ore, con disconnessioni anche in meno di 3 minuti l'una dall'altra. Purtroppo avendo anche problematiche di banda, non capita spesso, ho trovato che da fosshub posso scaricare ad una discreta velocità anche su singolo link (anche se ci sono orari che più neri non si può) ma è solo se scarico da download manager che posso saturare, anche se non sempre ci riesco. capita anche via torrent (e quindi ci devo mettere un limite nel download). impossibile tenere stabili streaming live o no da qualunque sito, anche da meno di 300Kbps. nel 94% dei casi sembra che riceva un messaggio di errore/terminazione. nel 5% dei casi sembra sia il modem a dare il comando. un 4-5 volte è successo che il download si azzerrava, non potevo scaricare o navigare (il router resta sempre accessibile dai client) e solo dopo qualche minuto ricevevo il messaggio ppp, e poi ricominciava la procedura per riottenerlo. Ultima modifica di strassada : 11-01-2015 alle 02:04. |
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#14 |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2001
Città: in quel di Venezia
Messaggi: 12463
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[IPCP ConfAck id=0x2 <addr 78.14.167.50> <ms-dns1 213.205.32.70> <ms-dns2 8.8.8.8>] Ultima modifica di strassada : 11-01-2015 alle 02:29. |
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#15 | ||
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Junior Member
Iscritto dal: Nov 2012
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Ma secondo te c'è modo di sistemare il malfunzionamento? Perché io comincio a dubitare fortemente possa risolversi in qualche modo. |
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#16 |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2001
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può anche essere un problema di connettività lato utenza (troppi errori generati), e per trovare la causa si dovrebbe fare verifiche dalla presa di casa dove c'è il modem, al dslam compreso.
ora io usando due modem con chipset diversi (quindi che usano algoritmi diversi - Broadcom e Lantiq) il comportamento è un po' diverso: il dgn2200v1 connesso a 6db, fa a fatica ad arrivare a 9Mbps di banda (sono a 13.2mbps di portante), mentre il td-w8970 (che in genere a 12db si connette tra 10500-11500, arriva a saturare la banda più spesso, e proprio allora si disconnette la ppp. Purtroppo non posso verificare le sue statistiche adsl (anche in forma di grafici), causa impossibilità di accedere ai relativi comandi del firmware. ma col dgn2200v1 lo posso fare. mentre scaricavo 2 file con download manager e un torrent, la banda variava fino a popo più di 9mbps, ma era molto instabile (riporto un esemio di credo 60 sec.) gli altri tre di 90 minuti con vari file in download per credo una media sui 5Mbps) ![]() ![]() ![]()
Ultima modifica di strassada : 11-01-2015 alle 22:02. |
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#17 |
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Senior Member
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ora ho messo il dgn2200 a 12db, agganciato 9800kbps e dopo 10 minuti ha perso l'ip, mentre prima in 90 minuti non l'aveva mai fatto, ma come detto avevo anche 2mbps di banda in meno rispetto alla portante agganciata mentre ora avevo toccato gli 8.2-8.4Mbps
mi riallineo a 12db [Internet disconnected] Sunday, Jan 11,2015 22:06:38 [Internet connected] IP address: 78.14.160.130, Sunday, Jan 11,2015 22:07:39 inizio a scaricare vado a banda massima alle 22.18 e qualcosa, e poi si disconnette l'ip: [Internet disconnected] Sunday, Jan 11,2015 22:18:49 78.14.164.78, Sunday, Jan 11,2015 22:19:03
Ultima modifica di strassada : 11-01-2015 alle 22:45. |
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#18 |
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Senior Member
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mi è (ri)venuta l'idea di tentare un cambio profilo sulla porta, tornare più o meno a quello che avevo con Alice 10 mega perchè era molto stabile (aveva anche un INP maggiore)
visto che ho la 20 mega (anche se con un upload castrato a 640 di portante) spererei comunque di poter provare un profilo a 9db in download, e non ai 12db predefiniti, perchè vorrei poter continuare ad usare il modem-router migliore (che non consente tweak snr) senza dover per forza usare (manca spazio dove metterli) un modem più un router. Insomma fare una prova e vedere se tiene come prima sperando che non sia peggiorato qualcosa tra (dal modem locale al dslam compresi) in settimana dovrebbero fare qualcosa, poi quando mi richiameranno proverò a chiedere qualcosa (ci avevo già provato senza successo nei primi giorni, e scoprii anche del profilo castrato in upoload). purtroppo non ho idea di che profilo mi avessero messo quando ho chiesto i 9db al 187 Current Rate (Kbps) 940 11612 Max Rate (Kbps) 940 12128 SNR Margin (dB) 9 9.7 Line Attenuation (dB) 15.5 32.8 ma a 12db vedevo questo Max: Upstream rate = 1003 Kbps, Downstream rate = 11720 Kbps Path: 0, Upstream rate = 995 Kbps, Downstream rate = 10519 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2+ Trellis: U Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 12.1 13.0 Attn(dB): 32.0 15.4 Pwr(dBm): 19.1 12.2 ADSL2 framing MSGc: 59 15 B: 163 13 M: 1 8 T: 2 7 R: 12 10 S: 0.4973 3.5620 L: 2831 274 D: 64 8 Counters SF: 12968 12781 SFErr: 0 0 RS: 1685882 234611 RSCorr: 389 0 RSUnCorr: 0 0 HEC: 0 0 OCD: 0 0 LCD: 0 0 Total Cells: 5197048 200225230 Data Cells: 20731 1652023230 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 19333 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 38 38 AS: 210 INP: 1.08 1.16 PER: 16.16 16.36 delay: 7.95 7.12 OR: 32.17 10.26 e una connessione di ieri a 6db: Max: Upstream rate = 1002 Kbps, Downstream rate = 15228 Kbps Path: 0, Upstream rate = 637 Kbps, Downstream rate = 13195 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2+ Trellis: U Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 5.8 22.1 Attn(dB): 30.0 15.9 Pwr(dBm): 19.4 12.3 ADSL2 framing MSGc: 59 13 B: 204 9 M: 1 8 T: 2 7 R: 8 16 S: 0.4959 3.9587 L: 3436 194 D: 64 8 Counters SF: 824497 807693 SFErr: 424 0 RS: 107184720 537071 RSCorr: 152322 0 RSUnCorr: 6488 0 HEC: 382 0 OCD: 1 0 LCD: 0 0 Total Cells: 413558972 1372594351 Data Cells: 131335923 457328727 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 27037 ES: 114 0 SES: 18 0 UAS: 37 37 AS: 13290 INP: 0.59 2.63 PER: 16.11 16.45 delay: 7.93 7.91 OR: 32.26 9.23 Bitswap: 3633 6 Total time = 3 hours 42 min 28 sec FEC: 152322 0 CRC: 424 0 ES: 114 0 SES: 18 0 UAS: 37 37 LOS: 1 0 LOF: 9 0 si può dire che fin da subito il passaggio (20 ottobre) ho notato disconnessioni ppp, che (ora faccio mente locale) avvenivano negli orari di maggiore uso di banda quando ero più presente (dopo pranzo e verso mezzanotte), cosa che fino a prima non avveniva (se non sporadicamente, ho anche fatto sessioni di oltre un mese - massimo circa 100 giorni con stesso ip e portante e i 10 mega li impegnavo per giorni di fila) Ultima modifica di strassada : 13-01-2015 alle 00:14. |
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#19 |
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Senior Member
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rimesso il td-w8970, nelle ultime 26 ore non ho avuto disconnessioni, aggancio 10816 kbps e credo di aver superato diverse volte i 9xxx (utorrent non tiene molto al limite che gli ho imposto) di banda, solo che non è stabile. già all'alba oggi è calato e solo 4 ore fa ha ripreso ad andare quasi a tutta.
però verso moltissimi siti continuo a scaricare su singolo link a meno di 800Kbps (anche non avendo altra banda impegnata) |
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#20 |
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Senior Member
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ad un certo punto del pomeriggio ha iniziato ad andare di m... (ma già prima andava decisamente peggio che fino all'alba, a vedere i grafici di utorrent e emule, ma era ancora sopportabile), e sta continuando.
23 ore fa avevo anche 9 Mbps di banda, ora meno di 2.5 (quantomeno stando agli speedtest). ma i singoli download è gia tanto se arrivano a 40KBps, e non migliorano se fermo qualcosa. ovviamente ci sono problemi anche nella navigazione (più che altro è tutto lento) e streaming, già prima di fare windows update (che ci ha messo 48 minuti, di cui penso il 95% solo per il download di 100MB, visto che "non finiva mai" e poi a parte .net è stato velocissimo ad installarsi) EDIT: ora sta risalendo anche se devo ancora superare i 6Mbps (totali e instabili) Ultima modifica di strassada : 14-01-2015 alle 00:17. |
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