Malware ineliminabili da windows 8

[Bia1985]

Salve a tutti, da pochi giorni sto cercando di "pulire" il pc della mia ragazza, perchè intasato da virus e malware. Non chiedetemi come ha fatto, ma ha disattivato il windows defender.
Sul pc ho trovato due trojan..che con la riattivazione di windows defender ho eliminato, poi installandoci su kaspersky ho risolto altre 32 minacce.
Pensavo erroneamente che fosse tutto risolto, invece aprendo i browser (tutti) ho ancora attivi la tempesta Alert, in particolare storm alert (nonostante fossi riuscito a disinstallarlo con revo unistall). Tutto questo succede con kaspersky attivato, dato che storm alert non è visto come una minaccia.
Ho provato con malwarebytes, ma mi dice che non posso installarlo sul pc...devo contattare la casa madre.
Allora mi sono detto proviamo a stoppare i processi che utilizzano Storm Alert, tramite task manager e poi a vedere registro per registro dove eliminare i file infetti....nulla di tutto ciò è servito!

il mio portatile è un ASUS ha due mesi di vita sistema op a 64 bit e monta la versione windows 8.1.

Vorrei capire se ci sta un modo per eliminare questo malware, oppure occorre formattare o ripristinare ai dati di fabbrica.
Nel caso dell'ultima ipotesi, esiste una guida completa per farlo?

Grazie per la pazienza

[Rey46]

Mi è successa la solita cosa mesi fa e mi sono arreso, nelle impostazioni c'è una voce per riportare win come la prima volta che l'hai acceso (sono sicuro che c'era su win8.0, non garantisco su 8.1).

Altrimenti con il tool di M$ ti crei un dvd/pen drive e formatti.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Bia1985

Salve a tutti, da pochi giorni sto cercando di "pulire" il pc della mia ragazza, perchè intasato da virus e malware. Non chiedetemi come ha fatto, ma ha disattivato il windows defender.
Sul pc ho trovato due trojan..che con la riattivazione di windows defender ho eliminato, poi installandoci su kaspersky ho risolto altre 32 minacce.
Pensavo erroneamente che fosse tutto risolto, invece aprendo i browser (tutti) ho ancora attivi la tempesta Alert, in particolare storm alert (nonostante fossi riuscito a disinstallarlo con revo unistall). Tutto questo succede con kaspersky attivato, dato che storm alert non è visto come una minaccia.
Ho provato con malwarebytes, ma mi dice che non posso installarlo sul pc...devo contattare la casa madre.
Allora mi sono detto proviamo a stoppare i processi che utilizzano Storm Alert, tramite task manager e poi a vedere registro per registro dove eliminare i file infetti....nulla di tutto ciò è servito!

il mio portatile è un ASUS ha due mesi di vita sistema op a 64 bit e monta la versione windows 8.1.

Vorrei capire se ci sta un modo per eliminare questo malware, oppure occorre formattare o ripristinare ai dati di fabbrica.
Nel caso dell'ultima ipotesi, esiste una guida completa per farlo?

Grazie per la pazienza

hai provato ad installare la versione di malwarebytes chameleon?
ti permette di installarlo su pc infetti dove non puoi installare la versione normale.
fai anche una scansione con emsisoft emergency kit

[Eress]

http://www.hwupgrade.it/forum/forumdisplay.php?f=125