Causa di un crash

[Cross_game]

Ciao amici, poco fa mi è andato in crash il sistema.
È possibile risalire alla causa?
Ho un portatile Asus da 2 annetti scarsi con Win7 Pro 64bit e mai avuto problemi e lo uso solo per routine.

Questo è ciò che mi è comparso:

C:\Windows\Minidump\110514-18376-01.dmp
C:\Users\luca\AppData\Local\Temp\WER-75722-0.sysdata.xml

Vorrei evitare altri eventuali crash. Lavoro su dei progetti power point per l'uni e se mi si crasha durante è una tragedia
Consigli?

[Eress]

Per le bsod c'è la guida di sezione

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1955371

serve il file dmp per l'analisi, o lo analizzi tu con Bluescreenview e poi posti qui i risultati, oppure posti il dmp zippato qui. Però devi prima impostare bene i parametri come spiegato nella guida.

[tallines]

Originariamente inviato da Cross_game

C:\Windows\Minidump\110514-18376-01.dmp
C:\Users\luca\AppData\Local\Temp\WER-75722-0.sysdata.xml

Devi analizzare il file minidump, se vuoi anche come già suggerito con BlueScreenView freeware .

Posta la schermata dove c'è scritto Bug check code, Bug check string...

L' immagine la puoi postare anche tramite > Postimage - Contenuto normale - Anteprima per forum (1)

[Eress]

Meglio dell'immagine sarebbe il file zippato o almeno il risultato completo in formato txt.

[Cross_game]

Ciao ragazzi, intanto grazie per le risposte!

Ho letto le guide, non sono sicuro di aver fatto bene. Comunque ho scaricato BluScreenView e creato un txt.

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Dump File         : 110514-18376-01.dmp
Crash Time        : 05/11/2014 18:45:11
Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug Check Code    : 0x0000009f
Parameter 1       : 00000000`00000003
Parameter 2       : fffffa80`07db8060
Parameter 3       : fffff800`00b9c4d8
Parameter 4       : fffffa80`03f18b40
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75bc0
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75bc0
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\110514-18376-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 1.053.416
Dump File Time    : 05/11/2014 18:46:04
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Questo è sufficiente per capire la causa?

[Eress]

Inizia controllando la ram.

[tallines]

In effetti per capire di più sarebbe da far leggere il file minidump a Windows Debuggin Tools, perchè poi dovrebbe uscire nel report la voce > Probably caused by > ....

Anche se la Microsoft.....poteva fare una cosa leggermente più semplice per leggere un file minidump.....

Windows Debuggin Tools è all' interno del pacchetto SDK >

http://www.microsoft.com/en-us/downl...s.aspx?id=8279

Non so se questo pacchetto comprenda già i lettori di simboli o bisogna

installarli a parte.....mi sa che sono da installare ugualmente a parte.......

Dal link sotto per W7 Retail la voce dovrebbe essere >

Windows 7 Service Pack 1 x86 retail symbols, all languages (File size: 330 MB)

Se W7 è versione Oem > Windows 7 Service Pack 1 x86 checked symbols, all languages (File size: 294 MB)

Questo per W7 a 32 bit, poi ci sono le voci per W7 64 bit guardando alla voce >>>>

Windows 7 and Windows Server 2008 R2

Windows 7 Service Pack 1 Symbols

http://msdn.microsoft.com/en-us/wind...m_Requirements

[Eress]

Il Windows Debugging Tool è un tool piuttosto scomodo da usare e spesso ci sono problemi coi simboli sul loro server e conseguenti errori nei risultati. É preferibile BSV.

[tallines]

Concordo, infatti BSV è più pratico, però è meno dettagliato rispetto a WDT, se fosse più semplice nell' utilizzo sarebbe meglio .